Рубрики новостей
Темы новостей
Архив публикаций
26 Февраль 2016
В связи со снижением спроса, нами было принято решение приостановить оказание услуги сопровождения (UMNR) на рейсах авиакомпании British Airways.
Для нас это было непросто, однако, данное решение было принято после тщательного рассмотрения.
Услуга сопровождения, оформленная ранее, будет оказана, но начиная с 24 февраля 2016 года новые запросы на оказание услуги приниматься не будут.
Созданные бронирования и выписанные билеты до 24 февраля 2016 года
Данные изменения не затронут бронирования с уже включенной услугой сопровождения, но если клиент желает изменить дату вылета в своем бронировании, перелет необходимо осуществить до 31 января 2017 года.
Мы продолжим оказывать все тот же уровень сервиса, который от нас ожидают клиенты для детей без сопровождения. В случае, если клиент желает отменить свое бронирование, будет произведен полный возврат стоимости билета. Возврат билета должен быть оформлен через GDS.
Невыписанные бронирования
Все бронирования с услугой сопровождения, которые еще не были выписаны, будут автоматически аннулированы.
Согласно текущим правилам, авиакомпания продолжает принимать к перелетам пассажиров 12 - 18 лет, путешествующих самостоятельно. Дети до 12 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых от 16 лет и старше.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Дополнительное руководство
Мы не подтверждаем услугу сопровождения с 24 февраля 2016 года включительно. Авиакомпанией составлены списки номеров бронирований с уже подтвержденной услугой сопровождения. Все изменения рейсов, включающих услугу сопровождения должны быть выполнены в оригинальном бронировании, переносить услугу сопровождения в другое бронирование нельзя.
В аэропорту
Пожалуйста, не делайте попыток обращаться в аэропорт за оформлением услуги сопровождения. Все подобные запросы будут отклонены. Пожалуйста, не отправляйте пассажиров напрямую в аэропорт, им будет отказано.