Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

04 Декабрь 2015      

Air Astana: Правила применения тарифов

Напоминаем вам, что при проверке правил применения тарифов необходимо в обязательном порядке использовать уточнения даты выписки авиабилета и даты начала перевозки в команде FQD. Данная команда используется для всех билетов (полностью неиспользованных и частично использованных):

FQDSVOALA/R,18JUL15(дата оформления)/D01SEP15(дата начала перевозки)

Ниже приводим пояснения по процедурам изменения даты вылета и возврата билета.
 

Полностью неиспользованный билет (BEFORE DEPARTURE)
 
  • При изменении даты вылета сумму нового тарифа и сборов необходимо расчитывать на дату обращения пассажира. Если возникла разница между новым и старым уровнем тарифа, ее необходимо добирать. Если новый уровень тарифа ниже ранее выкупленного, возникает разница, которую необходимо вернуть пассажиру. Возврат необходимо оформить на ЕМД одновременно с выпиской нового авиабилета (EMD-S RSVR – DIFFERENCE IN CASE OF REROUTING).
  • Штраф за изменение даты вылета применяется по тому тарифному компоненту, который подлежит изменению. Если меняется более одного компонента, размер штрафа суммируется. Штраф конвертируется в рубляхтенге по курсу на день обращения пассажира.
  • Также встречаются случаи, когда при переоформлении неиспользованного билета уровень тарифа остается без изменений, но меняется эквивалент тарифа в тенге. При изменении первого полетного купона, разница в эквиваленте подлежит добору (расчет делается на дату обращения). Если первый полетный купон остается без изменений, разница в эквиваленте не добирается.
  • При возврате установленный штраф применяется по каждому тарифному компоненту, после чего суммируется. Штрафной сбор конвертируется по курсу на дату оформления первоначального билета.
  • В случае комбинации возвратного и невозвратного тарифов необходимо удержать стоимость невозвратного тарифа, а также вернуть возвратный компонент с применением штрафа, согласно опубликованным правиалам. Расчет невозвратного компонента производится по калькуляции авиабилета.
  • Если первоначальный билет был повторно перевыписан, сумма апгрейда возвращается полностью, штраф применяется по правилам первоначального тарифа и конвертируется по курсу на дату выписки повторного билета (!).

Частично использованный билет (AFTER DEPARTURE)
 
  • При изменении даты вылета, тарифы и сборы проверяются на дату оформления билета и дату начала перевозки. При отсутствии апгрейда, разницы в тарифе и сборах не возникает, курсовая разница не добирается. Размер штрафа переводится в рубли по курсу на дату обращения.
  • При наличии апгрейда, возникает разница в тарифе и сборах. Размер штрафа, апгрейд и сборы переводятся в рублях по курсу на дату обращения пассажира.
  • При возврате билета after departure для расчета использованной части перевозки берется тариф OW того же класса бронирования, а в случае его отсутствия, выше по стоимости. Расчет делается на дату оформления билета и дату начала перевозки. Штраф за возврат применяется по каждому тарифному компоненту (в т.ч. использованному), после чего суммируется. Размер штрафа конвертируется на дату оформления первоначального билета. Если первоначальный билет был повторно перевыписан, то штраф конвертируется по курсу на дату выписки повторного билета.

Неявка на рейс (NO-SHOW)
 
  • В случае отмены бронирования мест до времени вылета, указанного в авиабилете, необходимо одновременно с отменой бронирования произвести перебронирование или возврат авиабилета. Если перебронирование/возврат авиабилета будут производиться после времени вылета, указанного в билете, то дополнительно взымается штрафной сбор за неявку на рейс (NO-SHOW), указанный в условиях применения тарифа, вне зависимости от того, были ли аннулированы места или нет.
  • Штраф за No-show удерживается только от того сегмента, на который пассажир опоздал, штраф суммируется только в том случае, если пассажир опоздал на несколько рейсов.

Вебинары