Рубрики новостей
Темы новостей
Архив публикаций
23 Ноябрь 2015
В связи с участившимися случаями выставления начетов за бронирования скрытых групп напоминаем Вам о том, что бронировать группы в индивидуальных бронированиях запрещено правилами авиакомпаний Lufthansa Group (OS SN LH LX). При этом обратите внимание на то, что под термином «группа» подразумеваются 10 и более пассажиров, если в их бронированиях присутствует хотя бы один общий полетный сегмент независимо от класса бронирования. При этом другие перелеты могут отличаться.
Нарушения данного правила влекут за собой фиксированны е штрафы в размере 5 евро за каждого пассажира/сегмент (LX и SN пока не берут штрф) и возможную аннуляцию бронирования. Начеты выставляются, даже если бронирование было снято агентством до выписки билетов.
Просим довести эту информацию до всех специалистов по бронированиям Вашего агентства.
Правила выписки авиабилетов (incomplete use)
Настоящим информируем Вас о том, что продажа билетов RT (round trip) с целью использования для маршрута OW (one way) категорически запрещена.
Действия агента в таком случае рассматриваются как преднамеренное нарушение правил авиакомпании.
Подобные бронирования будут тщательно проверяться сотрудниками Аудиторского центра, и по каждому нарушению будет выставляться начет до стоимости тарифа в одну сторону.
Убедительно просим Вас избегать возникновения таких ситуаций.
Благодарим Вас за понимание.
|