Рубрики новостей
Темы новостей
Архив публикаций
10 Июль 2015
В связи с распространением облака вулканического пепла, вызванного извержением вулкана Раунг на Яве, Эмирейтс информирует вас об отмене рейсов EK398 и EK399 на/ c Бали 10 и 11 июля.
Клиентам авиакомпании, затронутым текущими изменениями в расписании, доступны несколько опций в рамках Условий перевозки Эмирейтс.
Для коммерческих билетов, оформленных до 9 июля для полета на/ c Бали в период с 9 до 12 июля включительно, действуют следующие правила:
1. Штрафы, предусмотренные правилами тарифов за изменение даты или возврат авиабилетов, не взымаются
2. Для изменения даты вылета без дополнительной платы вы можете перебронировать клиентов по оригинальному маршруту – на ближайший рейс, на котором есть места в оригинальном классе бронирования, в пределах 7 дней от изначально выбранной даты полета. При необходимости срок действия билета (ticket validity) может быть продлен.
Переоформление обратных сегментов также разрешено без дополнительной платы по оригинальному маршруту в пределах 7 дней от изначально выбранной даты полета, при условии наличия в новую дату оригинального класса бронирования и соблюдения правил тарифа в категории «Maximum Stay» - максимального срока пребывания в пункте назначения.
3. Перебронирование клиентов также разрешено без дополнительной платы на рейсы Эмирейтс в/из Джакарты при наличии на новом рейсе оригинального класса бронирования. К примеру, вместо рейса Денпасар-Дубай, вы можете переоформить ваших клиентов на рейс Джакарта-Дубай или в обратном направлении. При этом трансфер между Денпасаром и Джакартой является ответственностью пассажира, и Эмирейтс не может взять на себя какие-либо связанные с этим расходы.
4. Для возврата билетов Эмирейтс предлагает следующие варианты:
(a) Для полностью неиспользованных билетов – полный возврат стоимости
(b) Для частично использованных билетов – возврат стоимости за вычетом размера тарифа OW в том же классе бронирования из тарифного компонента RT. Сумма к возврату также может быть оформлена на eMD с ее последующим использованием для полета с Эмирейтс в течение года с даты выпуска документа.
Для билетов, приобретенных за мили программы Эмирейтс Skywards:
Эмирейтс внимательно следит за ситуацией на острове, регулярно публикуя обновления на www.emirates.com. За дополнительной информацией вы можете также обращаться в Центр информации и бронирования Эмирейтс.