Air France KLM: Новые контакты службы поддержки агентств путешествий Air France KLM в России
Обращаем ваше внимание на изменение номера телефона и электронного адреса службы технической поддержки агентств путешествий с 15 июля 2015:
Новый номер:+7 495 228 4499. Часы работы с 9.00 до 19.00 по московскому времени, ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Напоминаем вам, чтo некоторые услуги вы можете запрашивать самостоятельно на сайте www.agentconnect.biz
1) Осуществлять групповые бронирования, получив ключ доступа для вашего агентства. 2) Оформлять запросы в рубрике "Sales & support // PNR servicing", заполнив cпециальную форму Air France intervention request -только собственные рейсы Air France, в следующих случаях:
- Подтверждение листа ожидания для определенных категорий пассажиров
- Полное изменение имени для корпоративных клиентов в определенных классах бронирования
- Корректировка имени
- Восстановление класса бронирования в связи с ошибочным удалением брони (не позднее 48 часов после снятия )
3) Проверять статус задержанного багажа (Sales & support // Useful apps// Baggage Tracer)
|