Рубрики новостей
Темы новостей
Архив публикаций
20 Май 2015
Пожалуйста, ознакомьтесь с важной информацией об изменении уровней тарифов и процедуре возврата билетов.
Пересмотр уровней структурных и IT-тарифов
Обращаем ваше внимание, что в течение следующей недели будут пересмотрены уровни структурных и IT тарифов. Пожалуйста, своевременно планируйте выписку билетов во избежание изменения цены, объявленной клиенту.
Важная информация о возврате билетов через BSPlink
В связи с большим количеством запросов относительно изменения в расписании, напоминаем вам о процедуре возврата и переоформления билетов.
В случае вынужденного возврата необходимо предварительно отправить запрос на email avia@avia-centr.ru. Мы сообщим вам специальный номер (Token Number). Его следует указать при запросе возврата через BSPlink в поле reason for refund с комментарием: INVOLUNTARY DUE MOW FLIGHT CANCELLATION EY63/EY64 AS SCHEDULE CHANGE SUMMER 2015, WRS Token Number TK…..
Переоформление билета возможно без штрафных санкций на рейсы EY. Агент может осуществить вынужденную переписку билета самостоятельно, указав причину “INVOL REROUTE DUE SKED CHANGE”, или обратиться в офисы продаж EY. В случае если оригинального класса бронирования нет в наличии, необходимо забронировать желаемый рейс в минимально доступном классе и отправить запрос на указанные адреса.