Рубрики новостей
Темы новостей
Архив публикаций
14 Апрель 2015
Авиакомпания SWISS приостановила выполнение рейса Москва-Женева-Москва LX1339/LX1338 на летний период. В связи с этим появилась необходимость в вынужденных возвратах по уже выписанным билетам.
Инструкция по проведению вынужденного возврата (аннуляция рейса в системе бронирования), если перевозка еще не начата (полностью неиспользованный билет):
1. Необходимо позвонить на Агентскую линию и перепроверить факт отмены рейса авиакомпанией с агентом SWISS
2. Агент SWISS должен в обязательном порядке внести в бронирование следующую информацию: Flight LX…. / date cancelled OK for full refund + MOWLX + sign.
3. После внесения ремарок турагент может выполнить возврат билета через свою систему бронирования (Amadeus, Sabre, etc.). Таким образом 20 EUR (service fee) не взимается.