Amadeus Helpdesk PNR ELEMENTS: не правильная привязка к пассажирам

В настоящий момент времени выявлена проблема с привязкой дополнительных элементов PNR (FE, FP, FM, SRDOCS и т.п.) к конкретному пассажиру в случае, когда в бронировании несколько пассажиров.

В отдельных случаях элемент PNR привязывается к другому пассажиру в бронировании.

Например:

P/MOWR222XX/MOWR222XX            LL/SU  18FEB16/0821Z   ZXX2HR                
MOWR222XX/2003LL/13FEB16                                                       
  1.IVANOVA/EVGENIYA NIKOLAEVNA MRS                                            
  2.IVAN OVA/VERA VLADIMIROVNA MRS                                              
  3  SU1460 N 12MAR 6 SVOOVB HK2  0925 1625  12MAR  E  SU/PXTBXX              
  4  SU1461 N 21MAR 1 OVBSVO HK2  1730 1900  21MAR  E  SU/PXTBXX
  5 AP MOW 7777777 - A                                
  6 TK XL20FEB/1200/MOWR222XX    

>FESU ONLY/PSPT4563256985/P1

RP/MOWR222XX/MOWR222XX&nbs p;          LL/SU  18FEB16/0821Z   ZXX2HR                
MOWR222XX/2003LL/13FEB16                                                       
  1.IVANOVA/EVGENIYA NIKOLAEVNA MRS                                            
  2.IVANOVA/VERA VLADIMIROVNA MRS               ;                                
  3  SU1460 N 12MAR 6 SVOOVB HK2  0925 1625  12MAR  E  SU/PXTBXX               
  4  SU1461 N 21MAR 1 OVBSVO HK2  1730 1900  21MAR  E  SU/PXTBXX               
  5 AP MOW 7777777 - A                                
  6 TK XL20FEB/1200/MOWR222XX                           ;                        
  7 FE *M*SU ONLY/PSPT4563256985/P2

Причины и детали произошедшего уточняются нашими специалистами.

Дополнительная информация/временные решения

Просьба проверять корректность привязки элементов в PNR. В случае некорректной привязки удалить данный элемент с закрытием бронирования.

Дополнительную информацию о статусе ордера агенты могут получить на сайте My Helpdesk

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.