06.12.2021     Tap Portugal - TP (047)     TP     1-ВАЖНОЕ, Возврат, VOID

Tap Portugal - TP (047). Правила возврата и аннуляции билетов

Информация от авиакомпании:

Авиакомпания TAP Air Portugal внесла
изменения в перечень правил бронирования сегментов - Responsible Booking Policies,
опубликованный на агентском портале www.tapagents.com

  • Изменения были внесены в параграф
    8. Cancellations and Refunds - Refunds made up to 24 hours after ticket issuance
  • Добавлена новая информация: 
    13.1 – INCOMPLETE USAGE & OUT OF SEQUENCE

Ознакомиться и скачать "Responsible Booking Policies TAP" вы можете по ссылке 

 

Комментарии технологов АВИА ЦЕНТР:

В случае когда  VOID авиабилета в день оформления до конца текущих суток (до 23.59 или до закрытия отчета в зависимости от того, что наступило раньше) уже не доступен, авиакомпания TAP позволяет производить полный возврат авиабилета в течение 24 часов после оформления со сбором (30 или 45 евро в зависимости от маршрута) через таксу MF.

Сумма сбора  (MF):

  • Administrative Fee – если тариф в евро, используем сумму штрафа в евро
  • Continental Flights: EUR30.00 (USD30.00/CAD50.00)
  • Intercontinental Flights: EUR45.00 (USD45.00/CAD65.00) 

 

ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ АВИАБИЛЕТА ПРОИЗВОДИТСЯ
ПО СЛЕДУЮЩЕЙ ТЕХНОЛОГИИ:

ШАГ 1. Агент проверяет дату  и время оформления авиабилета. Если 24 часа еще не прошло, агент аннулирует места  в бронировании, производит возврат авиабилета со сбором 30 или 45 евро через таксу MF (MISC FEE) в зависимости от маршрута .

Обращаем Ваше внимание, что в GDS указано время по Zulu Time  .

Пример: авиабилет оформлен в  01.12.2021 15.00 по Zulu time, возврат должен был произведен в течение 24 часов – до 02.12.2021 14.59  по Zulu time.

Вносится в AMADEUS командой

TRFU/MF1420,

где MF – код таксы, 1420 – сумма сбора (30 или 45 евро по курсу на дату проведения возврата)

ШАГ 2. Агент направляет маску возврата и вид авиабилета со статусом Refunded на почту TAPSales.MOW@aviareps.com для проверки и создания waiver code 

 

ПРИМЕР МАСКИ ВОЗВРАТА с таксой MF в системе AMADEUS

Вносится командой TRFU/MF1420, где MF – код таксы, 1420 – сумма сбора (30 или 45 евро по курсу на дату проведения возврата)

Правила и рекомендации TP