Smartavia - 5N (316). О процедуре вынужденного обмена и возврата авиабилетов прямым агентам

Добрый день, коллеги,

АО «АК Смартавиа» информирует Вас о том, что в связи с осложнением ситуации на Украине авиационными властями России (Росавиацией) принято решение временно ограничить полёты в ряд аэропортов на юге России, а именно Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж, Симферополь.

Ограничение действует с 03:45 часов по московскому времени 24 февраля 2022 года до 03:45 по московскому времени 10 марта 2022 года (с возможным продлением) и является обязательным для всех авиакомпаний. АО «АК Смартавиа» вынуждена отменить свои рейсы, а также прекратить продажу билетов на авиаперевозки по данным направлениям в рамках указанного периода.

В связи с вышеизложенным Авиакомпания вносит временные ограничения в процедуру вынужденного обмена/рерутинга авиабилетов по вышеуказанным направлениям, а именно:

1. Вынужденный обмен производить на рейсы, выполняемые по 26 марта 2022г.;

1. Вынужденный рерутинг производить на рейсы, при их наличии в маршрутной сети АО «АК Смартавиа», выполняемые до 03:45 по московскому времени 10 марта 2022 года;

Изменения вступают в силу с 25 февраля 2022 г. и действуют до получения последующего указания.