Lot Polish Airlines - LO (080). вводит изменения по работе с билетами, где выявлено No-show.

Уважаемые коллеги!

Доводим до вашего сведения, что с 3 января 2022 г. LOT Polish Airlines вводит изменения по работе с билетами, где выявлено No-show.

С 3 января 2022 года система не будет блокировать билеты со статусом S ( Suspended). 

Остальные функции, такие как удаление оставшихся сегментов из бронирования, остаются неизменными.

Цель изменения - ускорить процесс совершения обменов. Кроме того, агентам, которым самостоятельно не удалить статус S из билета, больше не потребуется связываться с нашими представителями, чтобы открыть статус билета на O (Open).

Неявившегося на рейс пассажира можно определить по одной из двух ремарок, :

SSR OTHS 1A ETKT SUSPENDED BY LO DUE TO NOSHOW

которые появятся в бронировании

PASSENGER IS NOSHOW

Дополнительно информацию о снятии пассажира с регистрации можно увидеть в истории билетов.

В то же время мы хотели бы напомнить вам, что пассажир переходит в статус No-show, когда закрывается регистрация на конкретный рейс, независимо от того, было ли отменено бронирование и билет заблокирован системой или нет.

После закрытия регистрации на конкретный рейс любые изменения или возврат денежных средств должны производиться в соответствии с правилами тарифа, где описываются действия при No-show.