American Airlines - AA (001). Портал для агентов

Уважаемые коллеги и партнеры!

American Airlines стремится поддерживать вас и ваших путешественников и осознает необходимость гибкой политики. Мы хотели бы напомнить и убедиться в том, что вы знакомы с вариантами, доступными для агентов авиакомпании из России.  Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией ниже.

Зарегистрируйтесь в SalesLink Services, чтобы круглосуточно получать следующую информацию

• Нарушение расписания (за 72 часа до вылета)
• Уведомления о новых политиках
• Отмена онлайн регистрации для клиента
• Изменения в расписании
• Тайм-лимит при бронировании билетов и тариф, прекративший свое действие (Самостоятельная авторизация в течение 1 рабочего дня с момента последнего изменения маршрута)

Свяжитесь со службой бронирования авиакомпании 24/7 по телефону +7-499-403-9507 (на английском языке) или по электронной почте, чтобы получить помощь по следующим вопросам:

• Опубликованные тарифы
• Вынужденные изменения
• Кресла
• Питание
• Багаж
• Запросы на предоставление специальной помощи.

Команда поддержки продаж авиакомпании (Sales Support) также готова помочь вам в следующем:

• Специальные приватные тарифы
• Проблемы с оформлением тарифов
• Возврат средств и ADM, уже запрошенные через BSP
• Помощь в решении вопросов вне политики авиакомпании
• Запросы, связанные с waivers и favours

Часы работы: Понедельник – Пятница 11:30 -19:30 (время МСК)

Телефон: 499-403-9507 (на английском языке)

Email: Sales.Russia@aa.com - (на английском языке)

Дополнительные ресурсы:  

Страницы Agency Reference pages в курсе последних новостей, об уведомлениях и изменениях расписания. Чтобы получать последние обновления, подпишитесь по ссылке.

Newsroom остается лучшим местом для получения обновленной информации о развивающейся ситуации с коронавирусом и его потенциальных последствиях.