Air Mauritius - MK (239). Процедура возврата авиабилетов и EMD затронутых пандемией COVID-19
Уважаемые коллеги и партнеры!
Направляем вам процедуру возврата авиабилетов Air Mauritius MK/239, затронутых пандемией COVID-19. Опция проведения возврата документов MK/239 открыта в GDS.
Действующие авиабилеты (доступные для просмотра в GDS)
Возврат осуществляется напрямую в системе GDS.
Все авиабилеты с рейсами, отмененными в связи с COVID-19, могут быть возвращены без штрафа.
Согласно Flexible Booking Policies Air Mauritius все авиабилеты, оформленные в период с 01 октября 2021 г. по 31 октября 2022 г. могут быть возвращены без штрафа.
Заархивированные авиабилеты со статусом Open (недоступны для просмотра в GDS):
В случае если авиабилеты более недоступны для просмотра в GDS, необходимо направить такие авиабилеты единым списком на почту AirMauritius@aviareps.com для проверки статуса купонов.
Запрос должен направляться следующим форматом:
|
Issuing Agent |
IATA |
Original Ticket Number |
Pax Name |
Fare |
YQ |
Other taxes |
Total Value |
Comission |
|
Название агентства |
9222222 |
239-1234567890 |
Ivanov/Ivan |
1000 |
100 |
500 |
1600 |
1% |
После подтверждения статуса OPEN авиабилета, агенту необходимо создать запрос RA в BSP Link.
EMD GFFT (EMD Ваучер):
Возврат EMD GFFT (Ваучер) производится напрямую в системе GDS
Возврат EMD GFFT (Ваучер), оформленных через офис Air Mauritius осуществляется по запросу на почту AirMauritius@aviareps.com
К возврату - стоимость оригинального авиабилета - тариф + все таксы. Бонус 10% возврату не подлежит
EMD RSVT
Список EMD RSVT для проверки суммы к возврату (без бонуса 10%) необходимо направить на почту AirMauritius@aviareps.com.
После получения подтверждения суммы по EMD RSVT от Air Mauritius, агенту необходимо создать запрос на возврат через форму RA в BSP Link
Правила и рекомендации MK