25.08.2023
Air Astana - KC (465). АДМ политика авиакомпании
Просим вас ознакомиться с АДМ политикой авиакомпании Эйр Астана
и использовать в работе правила авиакомпании и не допускать нарушений
во избежание поступления начетов со стороны перевозчика.
Основные моменты:
- Штрафуются фиктивные/тестовые брони
- Требуемый формат внесения мобильных телефонов
командами в примере (до выписки билетов)
APM-+77774441144
SRCTCM-77774441144
Не допускается указание телефона только для одного пассажира в бронировании.
Если контактный телефон общий для всех пассажиров,
его необходимо внести без применения индикаторы /Рn - Считается серьезным нарушением
передача брони для выписки в другую страну (штраф 10 000тг ) ,
либо оформление билета по брони другого IATA агентства (штраф 150 000 тг) - Запрещено оформление билетов без подтвержденного запроса UMNR или INFT
- Дополнительно штрафуется некорректный расчет и заполнение маски билета при обмене/ возврате. Некорректная привязка билета при обмене (замена билета одного пассажира, на другого)
- Выписка билета на ребенка в отдельном от взрослого бронирование
без указания информации о сопровождающем командой. Например:
SROTHSKC-TRAVELLING WITH ADULT AKHMETOV/SERIK TKT 4653985426521 - Нарушение правила VOID,билета:
Более 72ч до вылета = разрешен VOID в течение рабочей смены
Менее 72ч и более 3ч до вылета = разрешен VOID в течение 3ч после выписки билетов только для корректировки
Правила и рекомендации KC