Aeroflot - SU (555) Важная информация! Оформление CBBG и EXST на направлениях с плоскими тарифами

Информируем Вас, что оформление услуг «Перевозка багажа в салоне воздушного судна на месте рядом с пассажиром» (CBBG) и «Дополнительное место для персонального комфорта» (EXST) для внутренних перевозок по специальным тарифам (плоские тарифы - *PX****) производится с соблюдением следующих условий:

1)  Оформление CBBG и EXST по плоским тарифам доступно только для пассажиров - граждан РФ.

2)  Для услуги CBBG оформляется отдельный билет, поэтому для применения автоматической тарификации по плоскому тарифу необходимо для CBBG внести в бронирование данные документа пассажира - гражданина РФ, для которого оформляется данная услуга.

3)  Услуга EXST оформляется в одном билете с пассажиром, поэтому тарификация производится автоматически в соответствии с указанным в бронировании гражданством пассажира.

Для пассажиров, не являющихся гражданами РФ, оформление CBBG и EXST возможно по другим тарифам бренда Оптимум, а также в брендах Базовый и Максимум.

Пассажиры, не являющиеся гражданами РФ, оформившие билеты с данными услугами по плоскому тарифу до 15.06.2026 и не меняющие условий перевозки, могут воспользоваться перевозкой в соответствии с билетом, обмен не требуется.

При обращении пассажиров, не являющихся гражданами РФ, для изменения условий перевозки по билетам с данными услугами, оформленным ранее по плоскому тарифу, переоформление производится с соблюдением стандартных правил:

полностью неиспользованный билет (переоформление на первом полетном купоне) - обмен как билета пассажира, так и билета на услугу, производится на другой тариф бренда Оптимум с соблюдением условия "equal or higher";

частично использованный билет (или изменение не на первом купоне) - обмен производится по условиям оплаченного плоского тарифа для возможности завершения перевозки на условиях, действующих на момент оформления перевозки.

В случае если в системе бронирования невозможен автоматический обмен, разрешается обмен с использованием масок ручного заполнения при обязательном соблюдении правил примененного тарифа.

Памятка по оформлению услуг CBBG и EXST для перевозок на направлениях с плоскими тарифами прилагается-files/help-desk/Оформление CBBG и EXST на направлениях с плоскими тарифами.pdf