НОВОСТИ
Aeroflot - SU (555). Изменение телефонного номера контактного центра оперативной поддержки агентов
Информируем Вас об изменении с 01.02.2023г телефонного номера круглосуточного контактного центра оперативной поддержки агентских продаж Help Desk.
Aeroflot - SU (555). Правила продажи и оформления авиаперевозок
ТКП00301 / АО «Аэрофлот» информирует о том, что в ИС Исток на странице авиакомпании в категории «Общие документы» опубликован документ «Правила продажи и оформления авиаперевозок»,
Qatar Airways - QR (157). Исправление имени в PNR
Как правило, компания Qatar Airways не разрешает изменять имя в существующей записи PNR. Такая запись (с билетом или без билета) должна быть аннулирована. Новый заказ на бронирование оформляется с учетом наличия билетов на текущий момент.
Japan Airlines - JL (131). Действия с билетами с датами вылета с 26 марта 2023г. по 28 октября 2023г.
В связи с затянувшейся ситуацией в России и Украине рейсы, между Россией и Японией не будут выполняться, бронирования на эти рейсы не принимаются. Инструкцию по работе с билетами на уже выписанные рейсы вы сможете найти во вложенном файле.
Uzbekistan Airways - HY (250). Ввод в действие новой ADM-политики с 11.02.2023
ТКП00293 / АО "Uzbekistan airways" (код "ХИ") информирует о вводе в действие новой ADM-политики с 11.02.2023г. (во вложении). Информация размещена в ИС «ИСТОК» на странице авиакомпании
Aircompany Yakutia - R3 (849). О технической посадке в период с мая по октябрь 2023 года на рейсах из г. Якутск в г. Москва и г. Санкт-Петербург
ТКП00258 / О «Авиакомпания «Якутия» уведомляет агентов о том, что в период с мая по октябрь 2023 года запланирован очередной этап реконструкции взлетно-посадочной полосы (ВПП) в аэропорту Якутск. В связи с этим АО «Авиакомпания «Якутия» информирует о том, что рейсы из г. Якутск в г. Москва и г. Санкт-Петербург будут выполняться с кратковременной технической посадкой в аэропорту г. Нижневартовск.
Emirates - EK (176). Ночь в Fairmont The Palm для пассажиров для пассажиров Первого класса и Бизнес-класса Эмирейтс
В рамках нового специального предложения при бронировании Первого класса или Бизнес-класса по прибытии в Дубай пассажиров ждет ночь в отеле Fairmont The Palm в подарок от Эмирейтс. // Предложение действует для премиальных классов при бронировании и оформлении авиабилетов в период с 30 января до 13 февраля 2023 − для путешествия в период со 2 февраля до 31 марта в Дубай или с остановкой в городе длительностью не менее 20 часов.
Iberia - IB (075). Политика вынужденных изменений билетов в связи с объявлением забастовки французских авиадиспетчеров
В связи с объявлением забастовки французских авиадиспетчеров, назначенной на 31 января следующего года, мы публикуем следующее руководство по гибкости рейсов, которые продолжают выполняться для клиентов с оформленными билетами (075):
Tap Portugal - TP (047). Политика вынужденных изменений билетов в связи с забастовкой в Франции и Испании
В связи со всеобщей забастовкой, объявленной во Франции с 30 января по 1 февраля 2023 года , к пассажирам с билетами на номер 047 на рейсах, выполняемых TAP, применяются следующие рекомендации : / В связи с забастовками УВД в ряде испанских аэропортов 30 января (ALC, LCG, SVQ, VLC, IBZ, FUE) следующие рекомендации применяются к пассажирам с номерами 047 на рейсах, выполняемых TAP.
Iberia - IB (075). Политика вынужденных изменений билетов в связи с забастовкой в Берлине
В связи с объявлением всеобщей забастовки в Берлине 25 января, затронувшей все операции аэропорта, Iberia Express выпускает следующие рекомендации по гибкости тарифов для пассажиров, имеющих билеты 060 и 075:
Iberia - IB (075). Политика вынужденных изменений билетов в Лиму в связи с чрезвычайным положением в Перу
IB политика вынужденных изменений билетов в Лиму на даты 13.12-10.01 в связи с чрезвычайным положением в Перу
United Airlines - UA (016). Политика исключений авиакомпании при обмене
политика исключений авиакомпании смотри на сайте авиакомпании в разделе All-Travel-Waiver / доступна информация по waiver-кодам для обмена билетов в случае отмен рейсов по погодным условиям и иным причинам.
Utair Aviation - UT (298). О порядке оплаты багажа на рейсах, вылетающих из а/п KUF, LED, SGC, TJM, UFA в Узбекистан, Азербайджан с 30 января 2023г.
С 30.01.2023 (дата вылета/продажи) на рейсах из Самары/Санкт-Петербурга/Сургута/Тюмени/Уфы в города Азербайджана и Узбекистана багаж и ручная кладь принимаются к перевозке и оплачиваются по следующим правилам:
LUFTHANSA GROUP. Обмен и возврат неиспользованных билетов в случае изменения расписания
Начиная с 1 июня 2022 года перебронирование и возврат средств в случае изменения расписания могут обрабатываться только в соответствии с условиями тарифа – и, таким образом , снова будут применяться автоматизированные стандартные процессы,
Qatar Airways - QR (157). Услуга STPC на выделенных направлениях
Сообщаем о возвращении в сервис Qatar Airways услуги STPC (Stopover Paid by Carrier) на выделенных направлениях. STPC предоставляется на маршрутах: Денпасар-Москва / Москва-Кейптаун / Кейптаун-Москва
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов