НОВОСТИ
Korean Air - KE (180). Правила использования кредитных карт в форме оплаты.
Авиакомпания Korean Air обращает ваше внимание на правила использования агентских карт в форме оплаты. КЕ запрещает использование агентом и субагентом собственных карт, выпущенных на имя агента или лица, уполномоченного действовать от имени агента.
Sichuan Airlines - 3U (876). Политика авиакомпании по возврату средств в связи с болезнью на международные и региональные маршруты (пробная версия).
Сфера применения: международные и региональные билеты, выданные с кодом билета 876 / Возврат средств в связи с болезнью осуществляется в соответствии с политикой добровольного возврата, без комиссии за возврат / Документы, необходимые для возврата по болезни / Политика возврата средств по болезни
Latam Airlines Groups - LA (045). Штрафы за нарушения правил бронирования
Напоминаем Вам, что авиакомпания ЛАТАМ продолжает работать над контролем за бронированиями и выпиской билетов в случае нарушений. Санкции будут пересмотрены и введены в отношении нарушений, связанных с дублированием бронирований, лишними сегментами и фиктивными именами. Нарушения, совершенные в течение мая, будут рассматриваться как пробный период, поэтому к ним не будут применяться штрафы.
Aeroflot - SU (555). Условия предоставления услуги Space +
Под предоставлением платной услуги «Space+» по выбору места повышенной комфортности в салоне класса Эконом подразумевается предоставление пассажиру на этапе регистрации права выбора по его желанию места (при условии его наличия) с увеличенным расстоянием между рядами с откидывающимися спинками кресел. За данную услугу взимается фиксированная стоимость и оформляется документ (ордер разных сборов), подтверждающий оплату услуги пассажиром.
Turkish Airlines - TK (235). Правила возврат и обмена в связи с с запретом эксплуатации Boeing 737 MAX 9
В связи с запретом эксплуатации Boeing 737 MAX 9 авиакомпания Turkish Airlines информирует о временном прекращении эксплуатации данных бортов и просит руководствоваться следующими правилами вынужденного обмена и возврата авиабилетов с отменённых рейсов. Изменения отображаются в бронированиях и во всех GDS.
China Southern Airlines - CZ (784). Изменении норм провоза багажа
Информируем Вас об изменении норм провоза багажа на международных и региональных рейсах авиакомпании China Southern Airlines, начиная с 20 мая 2019г. включительно. Подробная информация с делением по зонам 1, 2, 3 во вложении, а также доступна на сайте авиакомпании по ссылке:
Gulf Air - GF (072). Информация об изменениях в резолюции IATA 830d и обязательном вводе контактов в PNR
Авиакомпания Gulf Air доводит до вашего сведения об изменениях в резолюции IATA 830d, вступающих в силу с 01.06.2019 года. Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. смотри SR CTC форматы GDS
Asiana Airlines - OZ (988) прекращает выполнение регулярных рейсов на три направления: KHV/UUS/ORD.
Информируем Вас о предстоящем закрытии представительства авиакомпании Asiana Airlines в г. Хабаровске. Также информируем Вам о том, что авиакомпания закрывает представительства в Южно-Сахалинске (UUS) и Чикаго (ORD). Решение о закрытии принято головным офисом авиакомпании в Сеуле. Таким образом авиакомпания Asiana Airlines прекращает выполнение регулярных рейсов на три направления: KHV/UUS/ORD. ниже технология вынужденных возвратов и обменов...
Air Canada - AC (014). правила возврата таксы YQ для невозвращаемых билетов
Обращаем Ваше внимание на то, что для всех невозвратных билетов*, оформленных 13 мая 2019 и позже сбор YQ является невозвратным (* кроме билетов с вылетом из: ...подробнее ниже)
Tap Portugal - TP (047). Увеличение уровня таксы YQ c 17 мая 2019
Информируем вас об увеличении уровня таксы YQ с 17 мая 2019 г. в бизнес и эконом классе
Alitalia - AZ (055). Специальные тарифы на Маврикий, Мальдивы, в Японию и Африку до 5 июня 2019.
В продаже до 5 июня специальные тарифы из Москвы и Санкт-Петербурга: на Маврикий, Мальдивы, в Японию и Африку
Lufthansa Group. Стандартизация элементов SSR для бронирования перевозки животных в салоне
С 8 мая 2019 года авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS вводят новый стандартный формат элемента SSR для перевозки животных в салоне (PETC). Элемент SSR будет изменен с «бесплатного» на «платный». Он будет отображаться, например в Amadeus, с платным индикатором «/».
Lufthansa Group. Обязательный ввод контактной информации пассажира (CTCE/CTCM) в бронирование с 1 июня 2019 года.
с 1 июня 2019 года вступят в силу новые правила Резолюции IATA 830d. Данные изменения обязывают туристические агентства активно запрашивать пассажиров об их согласии на предоставление их контактной информации (номера мобильного телефона - CTCM и (или) адреса электронной почты - CTCE) авиакомпании для непосредственной связи с пассажирами в случае отмены и задержки рейсов. -ниже форматы GDS и комментарии...
Gulf Air - GF (072). Информация по перебронированию вылетов в/из Коломбо
Настоящая политика авиакомпании Gulf Air вступает в силу с 28 апреля 2019 года и применяется для рейсов в/из Шри-Ланки до нормализации ситуации в стране. Всем пассажирам с билетами GF, оформленными до 21 апреля 2019 г. на вылеты в Коломбо до 31.05.2019 г. включительно, разрешена смена даты/маршрута для путешествия до 30 июня 2019 года. Штраф за изменения в данном случае взиматься не будет.
China Eastern Airlines - MU (781) . FAQ для агентов
FAQ для агентов : Бронирование (правила и рекомендации) / Тарифы / Интерлайн / Особые категории пассажиров (дети , беременные и т.д.) / Групповые заказы / Добровольное изменение Вынужденное изменение (involuntary changes) / Возврат (refund) / Ошибка в фамилии или имени / Багаж / Специальные сервисы - питание / животные / Визовые правила и особенности
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов