Навигация раздела

НОВОСТИ

21.11.2019   Siberia Airlines - S7 (421 )   S7

Siberia Airlines - S7 (421). Введен контроль полетных сегментов – Married Segments Control (MSC)

Информируем вас о том, что с «15» ноября 2019г. S7 Airlines вводит контроль полетных сегментов – Married Segments Control (MSC). При создании бронирования в S7 ARDWeb/S7 AIDL (включая S7 Smart Ticketing), GDS Amadeus, АРС Сирена-Трэвел полетные сегменты могут попадать под MSC в случае оформления перевозки: добавлена ИНСТРУКЦИЯ

Тема: Booking policy, Ticketing policy, Продажа, Правила

15.11.2019   Ural Airlines - U6 (262)   U6

Ural Airlines - U6 (262). Субсидированные перевозки

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» информирует об открытии продажи авиабилетов по субсидированным тарифам в рамках программы обеспечения доступности воздушных перевозок пассажиров туда и в обратном направлении по указанным ниже маршрутам, выполняемым рейсами Авиакомпании «Уральские авиалинии», для перевозки пассажиров граждан РФ: примеры и инструкции для агентов продажи в АРС Сирена Трэвел, GDS Galileo. Amadeus, Sabre ....

Тема: Субсидии, Правила, Руководство по оформлению, Инвалиды

15.11.2019   South African Airways - SA (083)   SA

South African Airways. Инструкция по вынужденным изменениям/возвратам авиабилетов по причине забастовки Южно-Африканской Ассoциации Бортпроводников (SACCA)

Просим ознакомиться с инструкцией по вынужденному переоформлению авиабилетов South African Airways в связи забастовки Южно-Африканской Ассоциации Бортпроводников (SACCA) // Авиакомпания South African Airways отменяет все собственные рейсы SAA на 15 ноября 2019 г. и 16 ноября 2019 г., за исключением перечисленных ниже:

Тема: INVOL REF and CHANGE, Refunds, Правила, Обмен, Возврат

14.11.2019   Alitalia - AZ (055)   AZ

Alitalia - AZ. вносит изменения в багажную политику по перевозке спортивного оборудования

Информируем Вас, что с 11 ноября 2019 года Alitalia вносит изменения в багажную политику по перевозке спортивного оборудования / Полная информация по багажной политике загружена в системах бронирования

Тема: Service Policies, SSR, Багаж, Baggage

14.11.2019   Ural Airlines - U6 (262)   U6

Ural Airlines - U6. Оформление EMD на бесплатную услугу

Тема: EMD, SSR, Карта мест

14.11.2019   Qatar Airways - QR (157)   QR

Qatar Airways - QR (157). ВВЕДЕНИЕ ТАРИФОВ ВЫХОДНОГО ДНЯ

Авиакомпания Qatar Airways информирует Вас о введении тарифов выходного дня для вылетов из Москвы в пятницу и субботу и возвратов в Москву в воскресенье.

Тема: Booking policy, FARE, Тарифы

14.11.2019   Aeroflot - SU (555)   SU

Aeroflot - SU (555). О порядке исчисления НДС Агентом при оформлении перевозок

При продаже пассажирских авиаперевозок и дополнительных услуг расчет НДС производится в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации со следующих составляющих частей стоимости:

Тема: НДС, Тарифы, Таксы и сборы, Правила

13.11.2019   Lufthansa - LH (220), Austrian Airlines - OS (257), Swiss Airlines - LX (724)   LH

Lufthansa Group. О нарушении последовательности перелетов.

Стоимость билетов, перелеты по которым выполняются с нарушением последовательности, должна быть пересчитана в соответствии с измененным маршрутом. Исключением из данного правила являются тарифы с кодом базового тарифа COUPON.

Тема: Booking policy, Ticketing policy, Продажа, Правила

13.11.2019   Lufthansa - LH (220), Austrian Airlines - OS (257), Swiss Airlines - LX (724)   LH

Lufthansa Group. Важная информация о защите данных в PNR с несколькими пассажирами

Обратите внимание: бронирование для физических лиц, которых не объединяет ничего, кроме пункта назначения, нельзя оформлять в одной совместной PNR. Это является нарушением Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR) и может привести к судебному преследованию. Данные других пассажиров не отображаются только в групповых бронированиях

Тема: Booking policy, Ticketing policy, Продажа, Правила

13.11.2019   Lufthansa - LH (220), Austrian Airlines - OS (257), Swiss Airlines - LX (724)   LH

Lufthansa Group. Изменение для запросов в лист ожидания с 1 декабря 2019 года

Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS унифицируют свои процедуры в отношении листа ожидания. С 1 декабря 2019 года бронирования в листе ожидания возможны только для следующих классов бронирования:

Тема: Booking policy, Ticketing policy, Продажа, Правила

13.11.2019   Lufthansa - LH (220), Austrian Airlines - OS (257), Swiss Airlines - LX (724)   LH

Lufthansa Group. Соблюдение правил взимания и возврата сбора DCC (YR), во избежание выставления штрафов АДМ.

Напоминаем Вам о правилах DCC, которые действуют как при продаже, так и при возврате билетов, выписанных через GDS. Сбор DCC должен взиматься за каждый билет (включая групповые бронирования), выписанный через GDS на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines. Посмотреть и скачать инструкции по теме: ИНСТРУКЦИИ ПО ТЕМЕ - Lufthansa Group airlines DCC Guideline / Lufthansa Group airlines. Изменение правил вынужденного возврата

Тема: ADM policy, Refunds, Возврат, Таксы и сборы, Правила

13.11.2019   Turkish Airlines - TK (235)   TK

Turkish Airlines - TK (235). Возврат денежных средств за неиспользованный билет при оплате кредитной картой

Напоминаем Вам о том, что в соответствии с правилами IATA и правилами авиакомпании, в случае, если оплата за авиабилет производилась кредитной картой, возврат денежных средств за неиспользованный билет должен быть также произведен на данную кредитную карту.

Тема: Refunds, кредитные карты, Правила, ADM policy

13.11.2019   Air Tahiti Nui - TN (244)   TN

Air Tahiti Nui - TN (244). Нестандартные форматы при расчете тарифов

Авиакомпания Air Tahiti Nui информирует о необходимости вводить специальные форматы при расчете тарифов с условием, когда другая авиакомпания первой пересекает зону IATA (между Европой и Азией, между Европой и Америкой). Форматы отличаются в зависимости от GDS:

Тема: Booking policy, Ticketing policy, Тарифы, расчет

08.11.2019   Aeroflot - SU (555)   SU

Aeroflot - SU (555). Фиксация нарушений агентами правил бронирования - married segments

Информируем Вас, что для фиксации нарушений агентами правил бронирования, связанных с получением подтверждения мест в отсутствующих на рейсе классах (RBD) путем разделения связанных сегментов (married segments) или иным техническим способом (п.26 ADM-политики), в ПАО «Аэрофлот» в 2018 году было внедрено специальное программное обеспечение (ПО), предназначенное для поиска, контроля и анализа подобных бронирований.

Тема: ADM policy, Booking policy, Ticketing policy

08.11.2019   Thai Airways - TG (217)   TG

Thai Airways - TG (217) информирует о пересмотре опубликованных и IT-тарифов по всем направлениям нашей маршрутной сети с вылетом из Москвы

Открытие специальных тарифов Advance Purchase / Введение невозвратных тарифов экономического и бизнес-класса / Введение штрафа за неявку на рейс.

Тема: Booking policy, FARE, NO-show, Правила, Тарифы

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов