Навигация раздела

НОВОСТИ

30.11.2018   Gulf Air - GF (072)   GF

Gulf Air - GF (072). Особенности условий применения тарифов в случае No-show

Доводим до вашего сведения особенности условий применения тарифов Gulf Air. В пункте Penalties есть примечание, что штраф за изменения взимается на таксе ОА, а штраф за no-show – на таксе ОВ... подробнее

Тема: Тарифы, Обмен, Правила, NO-show

30.11.2018   Utair Aviation - UT (298)   UT

Utair Aviation - UT (298). Рекомендации по бронированию групп

Инструкция по оформлению групповых перевозок - п.1 / При наличии мест в соответствующем классе бронирования и одновременном оформлении групповой перевозки, бронирование для группы считается .....

Тема: Booking policy, Группы

29.11.2018   Tap Portugal - TP (047)   TP

Tap Portugal - TP (047). Изменение правил в группе тарифов PLUS

Начиная с 15 ноября 2018 г. возможен полный возврат билетов авиакомпании TAP Air Portugal по в группе тарифов PLUS без штрафов.

Тема: Правила, Таксы и сборы, Возврат, Обмен

28.11.2018   Aeroflot - SU (555)   SU

Aeroflot - SU (555). Порядок модификации поля имени

Целью данного документа является: – описание единых требований, предъявляемых Агентам РФ при изменении фамилии, имени, отчества пассажира в агентских PNR; – установление порядка взаимодействия Агентов РФ и Helpdesk ПАО «Аэрофлот» при необходимости внесения изменений в поле имени PNR и авиабилета.

Тема: Корректировка имени, Обмен, Name Change

13.11.2018   Hainan Airlines - HU (880)   HU

Hainan Airlines - HU (880). МИНИ ГРУППЫ

Обращаем ваше внимание на правила нового тарифа Р класса для мини групп: Тариф применяется для группы от 3-х человек / Маршрут и дата у всех должна быть одинаковая / Единая бронь, выписка билетов производится одновременно...

Тема: Группы, Правила

13.11.2018   Aerolineas Argentinas - AR (044)   AR

Aerolineas Argentinas - AR (044). Churning Rules (многократный обмен)

Авиакомпания Aerolineas Argentinas информирует Вас, что вводит новую систему мониторинга нарушений со стороны агента при бронировании авиабилета. Все сегменты, которые будут идентифицированы как пятая операция (отмена/перебронирование) для одного и того же пассажира/рейса в том же или СHURNING другом бронировании, будут отменены автоматически...

Тема: Churning Rules, Обмен

11.11.2018   Siberia Airlines - S7 (421 )   S7

Siberia Airlines - S7 (421 ). Внесения паспортно-визовых данных пассажира

Настоящий документ заменяет «Инструкцию по внесению паспортно-визовых данных пассажира в бронирование» от 11.06.2015, который прекращает свое действие с момента подписания настоящего документа.

Тема: APIS, DOCS, паспортно-визовые правила

09.11.2018   Lufthansa - LH (220), Swiss Airlines - LX (724), Austrian Airlines - OS (257)   LH

Lufthansa Group Carriers. ADM & Booking & Ticketing Policy

Lufthansa Group Booking & Ticketing Policy была расширена и теперь действует не только в отношении авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, но и Brussels Airlines. Помимо этого, были внесены дополнительные изменения.

Тема: Booking policy, Ticketing policy, ADM policy

08.11.2018   Hainan Airlines - HU (880)   HU

HAINAN AIRLINES - HU (880). Изменение правил вынужденного возврата билетов при отказе в визе

Доводим до вашего сведения информацию об изменении правил вынужденного возврата билетов при отказе в визе : Авиакомпания Hainan Airlines не делает исключения для вынужденного возврата билетов при отказе в визе. Во всех случаях отказа в визе - возврат билетов осуществляется в соответствии с правилами тарифа!

Тема: Refunds, Возврат, INVOL REF and CHANGE, Правила

07.11.2018   Lufthansa - LH (220), Austrian Airlines - OS (257), Swiss Airlines - LX (724), Brussels Airlines - SN (082)   LH

Lufthansa Group: LH-OS-LX-SN. Правила INVOL

Внимание: для возвратов средств, в соответствии с правилами INVOL требуется внесение авторизации. В случае отмены рейсов вы можете самостоятельно выполнить возврат билетов на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS в соответствии с опубликованными стандартными правилами INVOL*. При этом необходимо получить авторизацию в службе поддержки агентств Lufthansa Group — это позволяет избежать формирования ADM.... подробнее

Тема: INVOL REF and CHANGE, Правила, Возврат, Обмен, Refunds

06.11.2018   Latam Airlines Groups - LA (045)   LA

Latam Airlines Groups - LA (045). ввод SSR элемента в бронирования несовершеннолетних пассажиров

В целях улучшения сервиса, несовершеннолетние пассажиры (в возрасте от 12 до 17 лет), путешествующие самостоятельно, во время отмены или изменения расписания рейсов будут немедленно идентифицированы в системе с опцией SSR TEEN на всех рейсах LATAM. Процедура уже действует на рейсах авиакомпании LATAM Airlines Brazil.

Тема: Booking policy, Дети, UMNR

04.11.2018   Turkish Airlines - TK (235)   TK

Turkish Airlines - TK (235). Бесплатная перевозка велосипедов

Тема: Baggage, Багаж

01.11.2018   Qantas airways - QF (081)   QF

Qantas airways - QF (081). FAQ - для агентов. ОФОРМЛЕНИЕ ШТРАФА ЗА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

Авиакомпания Qantas напоминает о правилах оформления штрафов за внесение изменений в авиабилеты (Change Fee Collection) и о политике вынужденных изменений (Qantas Schedule Change Policy) на стоке QF/081.

Тема: Booking policy, Обмен, FAQ, Возврат, NO-show, Name Change, Ticketing policy, ADM policy

24.10.2018   Hong Kong Airlines - HX (851)   HX

HX – Hong Kong Airlines (851) - об изменении в расписании для рейсов в Пномпень (PNH) и Ванкувер (YVR)

Доводим до Вашего сведения, что авиакомпания Hong Kong Airlines сообщает об изменении в расписании для следующих рейсов на период, указанный ниже. Пожалуйста, проверяйте сообщения в очереди GDS, и в случае необходимости, связывайтесь с пассажирами.

Тема: Возврат, Обмен

19.10.2018   Cobalt - CO (354)   CO

Cobalt - CO (354). Об отмене всех рейсов с 18 октября. Authorization in BSP is closed

авиакомпания COBALT приняла решение об отмене всех рейсов с 18 октября в связи с финансовыми трудностями... Требуется незамедлительно прекратить выпуск и возврат билетов и прочих документов на авиакомпанию Cobalt (CO-354) через системы бронирования (GDSs) и BSPlink...

Тема: Возврат, Обмен

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов