НОВОСТИ Austrian Airlines - OS (257)
LUFTHANSA Group: Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19
Распространение коронавируса в последние несколько дней и недель влияет на жизнь людей во всем мире, и авиаперевозчики также страдают в беспрецедентной степени. Lufthansa Group ежедневно и ежечасно сталкивается с новыми финансовыми проблемами. В свете текущих событий мы делаем все возможное, чтобы наилучшим образом справиться с этим кризисом вместе с Вами. Но для этого нам необходима Ваша поддержка
Lufthansa Group airlines. Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19
The refund functionality for Lufthansa Group airlines’ tickets has been temporarily disabled in all reservation systems as well as on the airlines' websites and on lhgroup-agent.com. Refunds requests already submitted will be processed at a later stage.
Lufthansa Group airlines. Австрийские авиалинии временно прекращают полеты в среду 18 марта 2020 года в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19
Авиакомпания Austrian Airlines постарается сделать все возможное для того, чтобы доставить всех пассажиров, экипажи и самолеты домой. В связи с этим вступают в силу правила перебронирования. Рекомендуем Вам следить за дальнейшим развитием событий и читать правила на сайте www.irreg.lufthansaexperts.com.
LUFTHANSA Group: Презентация, Booking & Ticketing Policy и последние новости
Lufthansa Group Airlines Booking & Ticketing Policy for Industry Agency Partners
В «Политику бронирования и оформления билетов авиакомпаний Lufthansa Group» были внесены изменения. Например, Резолюция IATA 830d, которая требует, чтобы туристические агентства вносили контактные данные пассажиров в PNR, была включена в руководство по бронированию. Для ввода контактной информации пассажиров используется стандартизированный формат SSR CTC, разработанный IATA. Отдельные платежи также были согласованы между авиакомпаниями Lufthansa Group («Тарифы и сборы за пользование»).
Lufthansa Group. Бесплатное перебронирование авиабилетов авиакомпаний OS, LH, LX, SN, EN и правила возврата и обмена билетов по причине распространения коронавируса COVID-19
Ввиду неопределенности в отношении планирования поездок из-за распространения коронавируса, авиакомпании Lufthansa Group предлагают пассажирам возможность бесплатно перебронировать свои поездки по всему миру.
Lufthansa Group. Бронирование питания à la carte теперь также доступно через NDC
Удовольствие для гурманов — питание à la carte от Lufthansa - Пассажиры экономического или премиум-эконом-класса Lufthansa на некоторых межконтинентальных рейсах за дополнительную плату могут заказать одно из семи изысканных меню à la carte из нескольких блюд. Блюда подают на стильной фарфоровой посуде. В зависимости от вкуса и предпочтений пассажиры смогут выбрать различные варианты меню:
Lufthansa - LH (220). Изменение стоимости резервирования мест некоторых категорий с 11 декабря 2019 года
Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS увеличивают сборы за предварительный выбор мест с дополнительным пространством для ног и мест Privacy seat в бизнес-классе. Также изменяется дифференциация цен в различных каналах дистрибуции. C 11 декабря 2019 года Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS изменят сборы за предварительный выбор мест определенных категорий:
Lufthansa Group: LH-OS-LX-SN. Обновленные правила и сборов за внесению исправлений в Ф. И. О.
В текущее «Руководство по внесению исправлений в Ф. И. О.» внесены небольшие изменения (например, Lufthansa Group Agency Support теперь в Farelogix сможет внести за вас исправления Ф. И. О. в PNR). Краткое описание изменений в правилах Lufthansa Group по внесению исправлений в Ф. И. О.:... подробнее
Lufthansa Group airlines. Изменение правил вынужденного возврата с 1 января 2020 года (дата переоформления билета)
В будущем (с 01.01.2020), в случае отмены рейса для переоформления билетов на рейсы Austrian Airlines (257), Lufthansa (220) и SWISS (724) более не потребуется авторизация авиакомпании. Это изменение распространяется на все билеты на рейсы, выполняемые авиакомпаниями Lufthansa Group, и совместные рейсы авиакомпаний Lufthansa Group. исключения смотри ниже...
Lufthansa Group. О нарушении последовательности перелетов.
Стоимость билетов, перелеты по которым выполняются с нарушением последовательности, должна быть пересчитана в соответствии с измененным маршрутом. Исключением из данного правила являются тарифы с кодом базового тарифа COUPON.
Lufthansa Group. Важная информация о защите данных в PNR с несколькими пассажирами
Обратите внимание: бронирование для физических лиц, которых не объединяет ничего, кроме пункта назначения, нельзя оформлять в одной совместной PNR. Это является нарушением Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR) и может привести к судебному преследованию. Данные других пассажиров не отображаются только в групповых бронированиях
Lufthansa Group. Изменение для запросов в лист ожидания с 1 декабря 2019 года
Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS унифицируют свои процедуры в отношении листа ожидания. С 1 декабря 2019 года бронирования в листе ожидания возможны только для следующих классов бронирования:
Lufthansa Group. Соблюдение правил взимания и возврата сбора DCC (YR), во избежание выставления штрафов АДМ.
Напоминаем Вам о правилах DCC, которые действуют как при продаже, так и при возврате билетов, выписанных через GDS. Сбор DCC должен взиматься за каждый билет (включая групповые бронирования), выписанный через GDS на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines. Посмотреть и скачать инструкции по теме: ИНСТРУКЦИИ ПО ТЕМЕ - Lufthansa Group airlines DCC Guideline / Lufthansa Group airlines. Изменение правил вынужденного возврата
Lufthansa Group. Тариф Economy Light: более выгодное путешествие только с ручной кладью
новости для всех путешествующих в Африку, Азию, Южную Америку и на Ближний Восток* только с ручной кладью: с 6 ноября 2019 года (дата оформления билета) авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS представляют тариф Economy Light по привлекательной цене.
Lufthansa Group airlines. Оплата сверхнормативного багажа с 1 октября 2019 года
С 1 октября 2019 года на рейсах авиакомпании Люфтганза сборы за перевозку сверхнормативного багажа (XBAG) могут быть оплачены только в аэропорту вылета.
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов