VISTARA: Обновленная информация по переносу даты вылета в связи с COVID-19-August20
Пассажирам с выкупленными билетами на рейсы авиакомпании, внутренние и международные, которые были аннулированы, предлагаются следующие варианты:
Внутренние перелёты
Авиабилеты, выкупленные в период с 18 июня 2020 года и до последующего уведомления Разрешается полный возврат без штрафа билетов на внутренние аннулированные рейсы, в срок до 14 дней от даты предполагаемого вылета. Пассажиры могут также воспользоваться опцией оставить билет и внести 1 раз бесплатное изменение даты / рейса / участка, на полёт до 31 марта 2021 года. Однако, в этом случае возможно применение доплаты на разницу в тарифе.
Авиабилеты, выкупленные до 18 июня 2020 года Разрешается внести одно бесплатное изменение даты / рейса / участка, на полёт до 31 марта 2021 года, с доплатой разницы в тарифе, если таковая применима.
Международные рейсы
Авиабилеты на международные рейсы, выкупленные до 31 августа 2020 года. Одно бесплатное изменение даты / участка разрешается, если пассажир перебронирует свой полёт на другую дату, до 31 марта 2021 года. Однако, в этом случае возможно применение доплаты на разницу в тарифе.