alt
Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22
Новости субагентам
Наши вакансии
EN
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
19.05.2020    инструкции, возврат

VISTARA: Обновленная информация по переносу даты вылета в связи с COVID-19

В поддержку решения правительства продлить общенациональный режим самоизоляции для ликвидации COVID-19, полеты авиакомпании Vistara приостановлены до 31 мая 2020 года до 23 часов 59 минут, в соответствии с директивой министерства гражданской авиации.

Мы находимся в процессе отмены бронирований на период  с 18 по 31 мая и понимаем, что это может заставить наших клиентов пересмотреть свои планы поездок.

Если ваши клиенты не смогли внести изменение в свое бронирование до даты поездки или хотят внести изменение в свое предстоящее бронирование, они также могут это сделать. Их PNR будет автоматически продлен до 31 декабря 2020 года и останется действительным в системе.

Вышеуказанное продление срока действия применяется для поездок, начинающихся 31 мая 2020 года или ранее.

Мы понимаем, что ваши клиенты могут не захотеть путешествовать по тому же внутреннему маршруту в будущем. Поэтому, помимо выбора альтернативной даты поездки, мы также предлагаем вам гибкость в выборе альтернативного внутреннего маршрута по желанию вашего клиента.

Чтобы отложить свою поездку на более позднюю дату, они могут выбрать альтернативную дату поездки до 31 декабря 2020 года, без какой-либо платы за изменение. Однако разница в тарифе, если таковая имеется, должна быть оплачена пассажиром.

В случае, если пассажир пожелает отменить поездку и оформить возврат, то возврат должен быть оформлен в соответствии с применимыми правилами тарифа купленного билета.

Правила и условия:

  • Применимо для всех бронирований с датой полета до 31 мая 2020 включительно.
  • Одно изменение в бронировании допускается без какой-либо доплаты. Любые последующие изменения будут включать в себя регулярный сбор за изменение. Разница в стоимости проезда применяется в обоих случаях.
  • Возврат денежных средств за любое добровольное изменение маршрута или даты не допускается, разница в тарифе, если таковая имеется, должна быть применена.
  • Изменение даты поездки/маршрута разрешено только для существующих клиентов, которые указаны в первоначальном PNR.
  • Изменение маршрута применимо только для билетов с внутренним перелетом. Для билетов по международным направлениям предлагается только изменение даты полета.
  • Другие условия тарифа действуют в соответствии с правилами бронирования
  • PNR не подлежит передаче и не может быть объединен с каким-либо существующими предложениями.
  • Члены клуба Vistara Club с выкупными бронированиями также будут пользоваться гибкостью и действительностью билетов в соответствии с условиями, указанными выше. При бронировании с помощью бесплатного ваучера допускается только одно изменение даты и маршрута.
  • Использованные ваучеры на повышение класса будут утрачены.  Изменение будет применяться в повышенном классе бронирования (если он будет доступен), в противном случае оно будет применяться в первоначальном классе бронирования.
  • Бронирование, сделанное непосредственно через веб-сайт, мобильное приложение или колл-центр, можно перенести, позвонив в центр обслуживания клиентов Vistara по телефону +91 9289228888 в любое время до 31 декабря 2020г.
  • Для всех отмененных рейсов с 15 апреля по 17 мая 2020 статус PNR изменится на UN, поэтому, пожалуйста, удалите статус UN и добавьте новый сегмент в PNR для поездок до 31 декабря 2020 года и переоформите билет, связав новый PNR со старым номером билета.
  • Возврат может быть осуществлен в соответствии с действующими правилами тарифа, если пассажир не хочет менять дату полета.
  • Партнеры могут внести все необходимые изменения через системы GDS.

Covid mailer 18th may-31st may.pdf