Авиакомпания Vistara желает Вам крепкого здоровья в текущей чрезвычайной ситуации и сообщает, что в соответствии с последней директивой правительства Индии и последующим продлением общенационального режима изоляции, внутренние и международные полеты авиакомпании приостановлены до 23 часов 59 минут 03 мая 2020. В связи с этим авиакомпания предлагает продлить срок действия существующих бронирований. Если Ваши клиенты не смогли внести изменения в свое бронирование до даты полета или хотят внести изменения в свое предстоящее бронирование, они могут с легкостью сделать это. Их бронирование будет автоматически продлено до 31 декабря 2020 и останется действительным в системе Vistara. Вышеуказанное продление срока действия билета применимо, если билет был выписан до 14 апреля 2020 включительно на дату полета до 31 мая 2020 включительно.
Помимо выбора альтернативной даты полета, авиакомпания также предлагает клиентам выбрать другой внутренний перелет, если они пожелают. Если пассажиры хотят отложить свой полет на более поздний срок и / или по другому внутреннему маршруту, они могут выбрать новую дату/маршрут с вылетом до 31 декабря 2020, без какой-либо платы за изменение. Однако разница в тарифе, если таковая имеется, будет оплачена пассажиром. Клиентам, которые определились с альтернативным планом путешествия и сделали бронирование непосредственно в авиакомпании, предлагается перенести свое бронирование, позвонив в Центр обслуживания клиентов Vistara по телефону +91 9289228888 или отправив электронное письмо по адресу: custrelations@airvistara.com . При бронировании через турагентства или онлайн-порталы клиентам необходимо связаться со своими турагентствами или службой поддержки туристического портала для внесения этих изменений. Для членов клуба Vistara: Участники клуба также могут воспользоваться условиями, упомянутыми выше. Vistara с нетерпением ждет возможности как можно скорее подняться в небо. А до тех пор оставайтесь дома и будьте в безопасности!
|
Правила и условия:
- Применимо для всех бронирований, сделанных в период до 14 апреля 2020 включительно на дату полета до 31 мая 2020 включительно.
- Номер первоначального бронирования имеет важное значение (PNR). Клиенты должны выбрать альтернативную дату поездки и / или альтернативный внутренний маршрут с вылетом до 31 декабря 2020.
- Изменение маршрута применимо только для билетов с внутренним перелетом. Для билетов по международным направлениям предлагается только изменение даты полета.
- Бронирование, сделанное непосредственно через веб-сайт, мобильное приложение или колл-центр, можно перенести, позвонив в Центр обслуживания клиентов Vistara по телефону +91 9289228888 в любое время до 31 декабря 2020. Бронирование будет изменено без какой-либо платы за изменение, однако разница в тарифе, если таковая имеется, будет применена.
- Любые последующие изменения будут включать в себя оплату за изменение и разницу в тарифе.
- Действительно только для уже существующих пассажиров с билетами.
- Другие условия тарифа действуют в соответствии с правилами бронирования
- Билет не подлежит передаче / возврату.
- При бронировании с использованием бесплатного ваучера допускается только одно изменение даты и маршрута.
COVID MAILER_TRADE-02.pdf
|