Рубрики новостей
Информируем, что в связи с большим объемом Оправдательных Документов - ОД , которые необходимо в обязательном порядке предоставить в Авиакомпанию "Uzbekistan Airways" для подтверждения прав на проведение вынужденного и добровольного (без удержания штрафа) возврата/обмена, с 01.11.2022 для Вашего удобства Консолидатором был создан единый почтовый адрес: docs@agenthy.ru для предоставления цветных сканированных копий ОД.
При отправке документов, подтверждающих право на проведение операции возврата, требуется в ТЕМЕ письма в обязательном порядке указывать проводимую транзакцию (добровольный или вынужденный возврат/обмен) и номер билета:
ВЫНУЖДЕННЫЙ ВОЗВРАТ/ ОБМЕН 250_9121192543 – для документов, подтверждающих право на вынужденный возврат
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ/ ОБМЕН 250_9121192543 – для документов, подтверждающих право на добровольный возврат с определенными условиями по правилам тарифа
К Оправдательным Документам относятся те документы, которые могут подтвердить правомерность действия Агента. Например:
Сканирование и предоставление нескольких ОД для одного авиабилета следует производить только единым файлом и только в формате PDF.
ПИСЬМА, В ТЕМЕ КОТОРЫХ НЕ УКАЗАН НОМЕР БИЛЕТА, НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ!
Просьба учитывать в вашей работе.