Ukraine International Airlines: INFO SEAT REGULATION

Правила по предварительной продаже мест

Продажа мест осуществляется на всех рейсах МАУ только на один сегмент маршрута и не менее чем за 48 часов до вылета

Плата за бронирование места зависит от выбранного места и рейса. Выбирать места сразу для всех пассажиров в одном PNR и на все сегменты полета не обязательно.

Период продажи

С 20 февраля 2017 до последующего уведомления

Период путешествия

С 15 марта 2017 до последующего уведомления

Бронирование посадочного

места в салоне является платной услугой для пассажиров с билетом Эконом-класса

Ukraine – BKK/PEK/NYC/CMB

Emergency seat: 25

Any other seat: 10

Ukraine – all other PS destinations

Emergency seat: 10

Any other seat: 5

ВАЖНО! Указанные выше тарифы применяются:

• в EUR – при оплате в странах Евросоюза.
• в USD – при оплате в Украине и других странах, не являющихся членами Евросоюза.

Для пассажиров Бизнес класса и Премиум Экономического класса

              Данная услуга предоставляется бесплатно

Услуга не предоставляется для категории пассажиров

Пассажирам с детским креслом автомобильного типа  или детской люлькой;

* WCHC, WCHR, WCHS, STCR, POXY,  PPOC, DEPA, DEPU, INAD;

Арестованным и сопровождающим их лицам

Запрещено в аварийном и 1-ом ряду экономического класса для категории пассажиров

 - Семьи с детьми (до 2 лет) INF* (ввиду конструктивных особенностей самолета могут быть дополнительные ограничения при выборе места. Запрещенные места регулируются ограничениями системы);

 - Семьи с детьми (до 12 лет), 1-ый ряд разрешен  в Boeing 767;

 - UMNR (до 12 лет);

 - * CBBG, EXST 1-ый ряд экономического класса запрещен только для Boeing 737;

 - Пассажиры с * PETC, SVAN, ESAN (1-ый ряд разрешен в Boeing 767, также запрещено место возле окна)

Запрещено в аварийных рядах для категории пассажиров

Беременные женщины;

Пожилые пассажиры (60 лет и старше);

Тучные пассажиры;

* BLND, DEAF

Возврат денег

(возврат средств производится по месту приобретения)

При возврате услуги агент должен обратиться в Контакт центр МАУ для проверки фактического места, предоставленного пассажиру

Сервис возвратный:

1)   если необходимо пересадить пассажиров для соблюдения центровки ВС;

2)   в случае отмены, переноса, задержки рейса, на который у пассажира было выбрано место и если это место не может быть предоставлено на альтернативном рейсе;

3)   неправильного оформления документов авиакомпанией и/или агентом по продаже, которое повлекло за собой невозможность предоставления выбранного места;

4)   замены класса обслуживания или типа воздушного судна, которое повлекло за собой невозможность предоставления выбранного места;

5)   болезни пассажира или членов его семьи, путешествующих вместе с ним, при наличии надлежащим образом оформленной справки из учреждения здравоохранения, из-за которой пассажир не может осуществить перелет, или занять выбранное место;

Возврат денег

Сервис невозвратный:

в случае если пассажир самостоятельно отказывается от выбранного места, или во время регистрации/посадки было установлено, что  пассажиром были нарушены условия предоставления мест на борту ВС, кроме п.5 (выше), оплаченные за выбранное место средства не возвращаются.

WCHC

Пассажир на инвалидной коляске, не способный передвигаться самостоятельно

WCHR

Пассажир может подниматься/спускаться по ступенькам и ходить по горизонтальной поверхности

WCHS

Пассажир не может подниматься/спускаться по ступенькам, но может ходить по горизонтальной поверхности

STCR

Пассажир на носилках

POXY

Собственный кислород пассажира

PPOC

Персональный портативный кислородный концентратор

DEPA

Депортированный пассажир - сопровождаемый

DEPU

Депортированный пассажир - несопровождаемый

INAD

Лицо, которому отказано во въезде в страну

CBBG

Дополнительное место для ручной клади/музыкального инструмента и тому подобного

EXST

Дополнительное место на борту ВС

MUS

Музыкальный инструмент

PETC

Животное, перевозимое в пассажирском салоне

SVAN

Служебное животное в пассажирском салоне

ESAN

Животное, которое пассажир перевозит в пассажирском салоне ВС и которое выполняет функции эмоциональной/психологической поддержки данного пассажира

BLND

Слепой пассажир

DEAF

Глухой пассажир