Рубрики новостей

TAP Air Portugal: Особенности бронирования дополнительных услуг

Обращаем ваше внимание на особенности бронирования некоторых дополнительных услуг SSR в период COVID-19 

• Бронирование услуги сопровождения детей -  SSR UMNR

Услуга UMNR доступна для бронирования только на прямых беспересадочных рейсах TAP – point to point. Услуга UMNR не предоставляется на стыковочных рейсах TAP и на стыковочных рейсах авиакомпаний –партнеров. 

• Бронирование специального питания на борту TAP – SSR MEALS

1. На Европейских / Внутренних рейсах на о-ва Мадейра и Азорские острова

Класс обслуживания бизнес и эконом:

*Специальное питание не предоставляется (за исключением PCML для категории пассажиров RECL/INAD/Deportees и сопровождающих)

2. На межконтинентальных рейсах в / из Лиссабона

Класс обслуживания бизнес и эконом:

*Предоставляется специальное питания категории: VLML, VGML, GFML, CHML, KSML, BBML, PCML

Перечисленные ниже категории специального питания не будут подтверждены:

SPML, AVML, MOML, NLML, LFML, LCML, DBML, LSML, Birthday cake/Sparkling Wine

3. На среднемагистральных рейсах услуга бронирования специального питания недоступна.

Информация доступна на агентском портале www.tapagents.com и в GDS

GGAIRTP – GPSML

SPML -  MS42

PRE-ORDER  -   MS578 

• Бронирование перевозки урны с прахом SSR HRIC

Перевозка урны с прахом на собственных рейсах TAP возможна в качестве ручной клади.

Бронирование через запрос SSR HRIC

Пример команды: SR HRIC/P1/S2

Ответ системы: SSR HRIC TP HK1 1PC URNA DIMS 20X30X30CM.MAX DIMS 55X40X20CM/8KG INCLUDED IN BAG ALLOWANCE/S2  

Информация доступна в GDS:

GGAIRTP - GPLUG

-HUM- HUMAN REMAINS CREMATED                 MS394 

• Бронирование услуг SSR ESAN и SSR SVAN

1. Услуга бронирования животных в качестве эмоциональной поддержки во время перелета SSR ESAN – Emotional Support Animal  недоступна на рейсах TAP

Данная категория животных доступна для бронирования через запрос SR PETC или SR AVIH на рейсах, где эти услуги предоставляются.

• TAP продолжает принимать к перевозке специально обученных сертифицированных животных в качестве сопровождения - SVAN (Service Animal)- согласно их определению:

“Служебное животное - это собака, независимо от породы или типа, которая индивидуально обучена выполнять работу или выполнять задачи в интересах человека с ограниченными возможностями, включая физическую, сенсорную, психиатрическую, интеллектуальную или другую умственную отсталость.»

При бронировании услуги SVAN – сертификат о специальной  подготовке животного должен быть предоставлен на стойке регистрации и при посадке на борт в аэропорту. В противном случае в перевозке такого животного будет отказано.

Запрос на услугу SVAN должен быть подтвержден в бронировании:

5 SSR SVAN TP KK1 PSIQUIATRIC DOG 10KG/S2

Также будет внесена ремарка со стороны авиакомпании TAP

6 SSR OTHS 1A SVAN CONFIRMED PROVIDED DOG S CERTIFICATION IS PRESENTED AT AIRPORT OTHERWISE ACCEPTANCE WILL BE REFUSED

Пример подтвержденной услуги SVAN: 

Информация опубликована в GDS - GGAIRTP GPANI