Singapore airlines: Важные изменения

1. Продлён срок действия специальных условий:

Применимо ко всем билетам Singapore Airlines и SilkAir, оформленным в период с 5 марта 2020 по 31 декабря 2021 (включая обе даты)

✈ Изменение даты путешествия без взимания штрафов за изменение
✈ Изменение маршрута путешествия без взимания штрафов за изменение

РАЗРЕШЕНО
- вносить неограниченные изменения в бронирование до 31 декабря 2021 года
- и внести одно дополнительное изменение после 31 декабря 2021 года

ПОДРОБНЕЕ
- Все штрафы за изменения отменены
- Возможен добор по тарифу и таксам в случае отсутствия оригинального тарифа или изменения маршрута
- Поездка должна быть завершена в течение срока действия билета
- Любое изменение бронирования должно быть произведено до первоначальной даты поездки
- После переоформления оригинального билета с даты переоформления наступает новый 12-месячный срок действия билета
- Отмена будет производиться в соответствии с условиями тарифа билета.

В случае отмены рейса авиакомпании или запрета въезда в страну на момент поездки разрешается полный возврат через систему GDS c обязательным внесением ремарки: «Involuntary refund due to cancel flight».

Во всех остальных исключительных случаях просим Вас запрашивать Refund Application через систему BSP-link.

2. Транзит через Сингапур разрешён только пассажирам, путешествующим с авиакомпанией, входящей в список одобренных Управлением Гражданской авиации Сингапура (CAAS). По состоянию на 9 августа 2021 года это: Singapore Airlines, Scoot, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Air Niugini, Garuda Indonesia, Lufthansa, Swiss International и Turkish Airlines.

Трансферы на рейсы/c рейсов других авиакомпаний в настоящее время НЕ разрешены.

Не разрешён транзит через Сингапур пассажирам, посетившим за последние 21 день Бангладеш, Индию, Индонезию, Мьянму, Непал, Пакистан и Шри-Ланку.

Актуальная информация о всех ограничениях и изменениях в правилах транзита через Сингапур и допуске на рейсы Сингапурских авиалиниий доступна по ссылке:
Правила транзита через Сингапур

3. Обновленная информация: требования к ПЦР-тестам:

Напоминаем, что ПЦР-тестирование является обязательным перед посадкой на все рейсы авиакомпаний для всех путешественников, прибывающих, убывающих или следующих транзитом через Сингапур. Для посадки на рейс все путешественники должны предъявить действительный отрицательный результат ПЦР-теста на Covid-19, сделанный не ранее, чем за 72 часа до полёта (дополнено: для пассажиров, посетивших за последний 21 день Индонезию – не ранее, чем за 48 часов до полёта).

Данное правило не распространяется:

А) на путешественников младше трёх лет (детей 2018 г.р. и ранее)¹ ;

исключение: RT-PCR тест (Real Time PCR) обязателен для всех пассажиров, включая новорожденных и младенцев до 2 лет, следующих в Таиланд по программе “Sandbox“; подробнее о необходимых документах читайте: https://www.singaporeair.com/ru_RU/ru/travel-info/covid-19/

Б) на путешественников, которые находились на территории страны или региона, указанных в Приложении к Директиве № 09/2020² не менее 21 дня до полёта в Сингапур³ , при этом данные путешественники не должны следовать транзитом через страну, не упомянутую в Приложении.

Кроме того, с 29 мая 2021 года наличие отрицательного ПЦР-теста обязательно для групп путешественников, ранее освобождённых от данного требования:

А) Имеющих гражданство или разрешение на постоянное пребывание Сингапура;

Б) Путешественников, которые находились на территории страны или региона, указанных в Приложении к Директиве № 09/20202 не менее 21 дня до полёта в Сингапур3, прибывших транзитом через страну, не указанную в Приложении (например, по маршруту SID – KUL – SIN)

В) Для путешественников, следущих транзитом через Сингапур, даже если они не покидают воздушное судно

Г) Владельцы проездных документов для деловых поездок (ранее называемый «pre-approved business pass»)

Путешественникам, которые прибывают в Сингапур без действительного отрицательного результата теста, может быть отказано во въезде в Сингапур. У имеющих разрешение на постоянное пребывание и владельцев долгосрочных виз, которые не соблюдают новые требования, могут быть аннулировано их разрешение или виза.

Расчёт 72-часового периода:

А) Для путешественников, выполняющих прямые рейсы в Сингапур, 72 часа будут отсчитываться от запланированного дня вылета рейса в Сингапур.

Например, если рейс запланирован на 28 мая 2021 года, ПЦР-тест на Covid-19 необходимо сдать не ранее 25 мая 2021 года

Б) Для тех, кто следует в Сингапур с пересадкой, 72 часа отсчитываются с момента вылета рейса из первого пункта. При этом общая продолжительность транзита не должна превышать 24 часа. Если время транзита превышает 24 часа, то ПЦР-тест необходимо пройти не позднее 72 часов до отправления рейса из пункта транзита в Сингапур.

Например, если маршрут полета путешественника - LAX-NRT-SIN, ПЦР-тест Covid-19 должен быть сдан в течение 72 часов до запланированного вылета его рейса из Лос-Анджелеса.

Требования к ПЦР-тестам на Covid-19 остаются прежними:

Сертификат ПЦР-теста на Covid-19 должен быть выдан международно аккредитованной или признанной лабораторией, клиникой или медицинским учреждением, указанным на веб-сайте Министерства здравоохранения Сингапура
https://www.moh.gov.sg/covid-19/accreditation-bodies-for-covid-19-testing

Сертификат должен содержать следующие данные:

- быть на английском языке

- быть отрицательным ПЦР-тестом (тесты на антитела и т.д. не принимаются)

- должна быть указана дата взятия ПЦР-теста

- ФИО путешественника должны быть указаны, как в паспорте

- Дополнительно в сертификате должны быть указаны: дата рождения и/или гражданство и/или номер паспорта (один из этих пунктов, или несколько сразу).

____________________________________________________________________

¹ Возраст рассчитывается по календарному году, например, если путешественник въезжает в Сингапур в 2021 года, то ПЦР-тест необходимо предъявлять всем тем, кто родился в 2018 и ранее.

² По состоянию на 27 мая 2021 г. в Приложении перечислены следующие страны/регионы: Австралия, Бруней, Гонконг, Макао, материковый Китай, Новая Зеландия.

³ Например, если запланированный день отправления рейса - D (к примеру, 31 мая 2021 года), последние 21 день подряд относятся к D-21 – D (то есть с 10 по 31 мая 2021 года).

Обращаем ваше внимание, что необходимо ознакомиться с действующими ограничениями и рекомендациями по передвижению (ссылки ниже):

Рекомендации относительно путешествий (singaporeair.com)

TableforCitiesApprovedforTransit.pdf (singaporeair.com)

https://www.iatatravelcentre.com/world.php

https://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm