Рубрики новостей
Напоминаем Вам о текущих условиях перебронирования и возврата авиабилетов. Ниже перечислены основные условия, более подробная информация - во вложенном файле.
Passenger Guidelines v1.7.3 - Trade.pdf
Убедительно просим Вас, при запросах на изменение маршрута в билете, обращаться по адресу resmow@ru.qatarairways.com или к Вашему представителю в Qatar Airways для уточнения условий.
Инструкция 1059 V.1.7 действительна в отношении пассажиров, чей перелёт оказался невозможен по следующим причинам:
А также в отношении пассажиров, желающих изменить свои планы в добовольном порядке (доступны все опции, кроме вынужденного возврата).
Основные условия:
Дата оформления оригинального билета: до 30 сентября 2020
Даты вылета по оригинальному билету: до 31 декабря 2020
Даты вылета по новому билету:
Maximum stay по новому билету не должен превышать 1 года.
Бронирование должно производиться в минимальном доступном RBD в том же классе обслуживания. Разница в тарифах, таксах и сборах, а также штраф за переоформление не взимается.
Re-routing (exclusively on QR): разрешён в/из пунктов вылета на расстоянии в пределах 5000 миль от изначального пункта. Бронирование в минимальном доступном RBD в том же классе обслуживания; разница в тарифах, таксах и сборах, а также штраф за переоформление не взимается. Все доп. расходы, в т.ч. внутренние перелёты, производятся за счёт пассажира.
Rebook on QR and OAL: возможно только в комбинации QR operated flights и OAL operated flights, по маршруту оригинального билета, по минимальному доступному в том же классе обслуживания QR RBD и минимальному доступному в том же классе обслуживания OAL SPA RBD.
Количество переоформлений: неограничено.
Просьба аннулировать из PNR сегменты, которые не будут использованы. Билеты можно сохранить со статусом Open для дальнейшего переоформления.
Условия перебронирования:
При переоформлении билетов в поле Endorsement необходимо указать: INVOL COVID COMM 1059. В начале строки расчёта поставить индикатор "I". В случае, где присутствует отмена рейса или изменение в расписании, необходимо заменить на SKCHG и "S" соответственно.
Правила возврата: возможны 3 опции.
1/ Переоформление билета на EMD в счёт будущего перелёта. EMD действителен 2 годасо дня его оформления. Перелёт по новому билету можно будет осуществить в течение 1 года со дня переоформления EMD на новый билет.
К стоимости оригинального билета Qatar Airways добавляет 10% от суммы базового тарифа, сборов YQ и YR. Переоформление билетов на EMD просьба запрашивать по ссылке: https://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000137938
В запросе необходимо указывать PNR, название агентства, email агентства, IATA, имя пассажира и email пассажира.
2/ Возврат неиспользованных денежных средств в виде Qmiles. Конвертация будет происходить по курсу 1 USD = 100 Qmiles. Qmiles будут действительны для использования в течение 3х лет.
3/ Возврат неиспользованных денежных средств в соответствии с первоначальной формой оплаты билета. Штраф за возврат не взимается. Штрафы за неявку на рейсне взимаются.
Важно: без взимания штрафа возможен возврат билетов, где перелёт оказался невозможен по причинам, независящим от желания пассажира. Добровольные возвраты по-прежнему могут быть оформлены только в соответствии с правилами тарифа.