Рубрики новостей
Авиакомпания Malaysia Airlines вводит политику перебронирований для пассажиров Open Tkt Flexibility CW46 (которая заменяет действовавшую до этого момента политику CW42) для пассажиров с билетами Malaysia Airlines.
Политика Open Tkt Flexibility предусматривает следующие опции:
= Unlimited Date Сhange (без штрафа)
= Flexibility of Destination Change (Re-routing)
Политика распространяется на все билеты, выписанные до 10 апреля 2020 включительно. Если билеты выписаны после этой даты, применяются условия и правила тарифа.
Для билетов, срок действия которых истекает в апреле 2020, предусмотрено продление этого срока до 31 декабря 2020.
Пассажиры в билетами Malaysia Airlines (бланк 232) могут воспользоваться опциями Unlimited Date Сhange и Flexibility of Destination Change при соблюдении следующих условий:
= применяется к билетам, выписанным как на собственные рейсы МН, так и на рейсы других маркетинговых перевозчиков, выполняемых МН*
= билеты должны быть проданы до 10 апреля 2020 включительно
= все запросы на перебронирование как по оригинальным билетам, так и по уже оформленным ваучерам EMD, равно как и по политике Open Tkt, должны быть в период до 31 декабря 2020
= даты перелётов по проданным билетам до 30 июня 2021
= EMD и тревел-ваучеры не подлежат передаче. Только пассажир, указанный в документе, может использовать его для последующей перевозке (сумма EMD/тревел-ваучера не может быть использована на перелёт нескольких пассажиров/билетов)
Travel Agency Assistance Request Form доступна на сайте авиакомпании по ссылке.
Тарифы должны быть реассоциированы для всех новых дат/изменений маршрута.
Если новый маршрут имеет более высокий тариф, разницу следует добрать. Если новый тариф ниже, неиспользованная остаточная стоимость утрачивается и не подлежит возврату. Сборы за No-Show не взимаются.
Штрафы за изменения и возврат не взимаются за частично использованные или полностью неиспользованные билеты при соблюдении следующих условий:
= остаточная стоимость текущего билета конвертируется в EMD/Travel-ваучер для последующих перелётов
= EMD должен быть использован на последующие путешествия в период до 30 июня 2021
В поле Endorsement вносится следующая информация: CW46 COVID19
При применении политики Open Ticket, пожалуйста, следуйте следующим инструкциям:
1. отмените существующее бронирование
2. для сохранения PNR активным вводите следующие команды в зависимости от системы бронирования:
Автоматический вовзрат через GDS (RN) и возврат вручную (RAA) через BSP Link будут временно недоступны до нормализации ситуации.
Полный возврат по оригинальному способу оплаты (FOP - Form of Payment) не разрешён.
Это относится как к возвратным, так и к невозвратным билетам.
Вся самая актуальная информация всегда доступна на официальном сайте Malaysia Airlines на английском языке.