Рубрики новостей
Спрос на международные авиаперевозки значительно снизился за последние недели, и делать какие-либо прогнозы в настоящее время чрезвычайно сложно. В этой исключительной ситуации некоторые из ранее опубликованных рейсов могут быть аннулированы.
Авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines частично отменяют свои рейсы в зимнем расписании 2020/2021 (с 25 октября 2020 года по 27 марта 2021 года).
География полетов
Отмена рейсов и возможности перебронирования
Отмена рейсов будет осуществляться постепенно с 29 сентября 2020 года, бронирования с аннулированными рейсами будут направлены в QUEUE агента.
• Пассажиры, рейсы которых отменены, будут по возможности автоматически перебронированы на другие рейсы.
• Вы можете самостоятельно переоформлять билеты в соответствии с правилами Flight Irregularities (OS / LH / LX) и правилами SN INVOL
• В качестве альтернативы пассажиры, желающие изменить свой маршрут, могут бесплатно переоформить билет в соответствии с правилами goodwill или согласно условиям примененного тарифа.
Варианты перебронирования
Переподтверждение бронирований с аннулированными рейсами
В каждом бронировании, в котором был аннулирован и/или изменен хотя бы один сегмент Austrian Airlines, Lufthansa или SWISS, появится SSR элемент ("SSR OTHS YY ATTN SCHED CHANGE/ PLS VERIFY IF PAX STILLTRVLG/THEN INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG / OR REBOOK NEW FLIGHT SEGMENT")
Если пассажир намеревается воспользоваться забронированными рейсами, Вам необходимо подтвердить это посредством введения в бронирование OSI элемента "PAX DEF TRVLG"
• Если Вы еще не внесли изменения в бронирование, но оно должно оставаться активным, Вам необходимо его переподтвердить в течение 21 дня после отмены рейса, введя элемент OSI ("PAX DEF TRVLG")
• Для бронирований с датой вылета до 31 декабря 2020 года переподтверждение необходимо сделать в течение 21 дня после отмены рейса.
• Для бронирований с датой вылета с 1 января 2021 года переподтверждение необходимо сделать в течение 42 дней после отмены рейса.
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов авиакомпаний OS / LH / LX
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов авиакомпании SN
Авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines рекомендуют всем пассажирам, рейсы которых были отменены, подтвердить свои намерения воспользоваться новыми и / или оставшимися рейсами, которые были забронированы изначально и не были аннулированы.
Эта процедура поможет скорректировать расписание полетов авиакомпаний Lufthansa Group и будет способствовать снижению вероятности отмены рейсов в будущем.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за доверие и поддержку авиакомпаний Lufthansa Group в это непростое время.
