Рубрики новостей
Воздействие вируса на туристическую отрасль, является большим испытанием и для всей авиационной промышленности. Вместе мы сталкиваемся с беспрецедентными вызовами. Это, безусловно, неожиданное нарушение нашей деятельности, которую мы так любим, но это не подорвет наши долгосрочные деловые отношения и доверие, которое мы построили за многие годы сотрудничества. Доверие более 10 миллионов пассажиров, дает нам уверенность в том, что после того, как всё наладится, мы выберемся из этого и будем сильнее, чтобы продолжить наш рост. Будьте уверены, что мы ценим вашу работу, приверженность и заботу о пассажирах LOT Polish Airlines.
В то же время мы хотели бы сообщить вам, что правительство Польши продлило приостановку авиасообщения до 11 апреля 2020 года (в том числе) в связи с распространением коронавируса SARS-CoV-2 в Польше и во всем мире, поэтому все регулярные рейсы LOT Polish Airlines в период с 29 марта по 11 апреля 2020 года были отменены.
Принимая во внимание динамичную обстановку и положение дел, нам пришлось пересмотреть нашу политику изменения билетов. Новая политика отражает гибкий подход, применимый к индивидуальным и групповым перевозкам. Чтобы обеспечить наилучшие условия для клиентов, мы хотели бы отметить, что новая процедура распространяется как на уже приостановленные рейсы, а также и на те, которые должны быть завершены к концу 2020 года.
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной процедурой в приложении и инструкцией, где есть краткий обзор опций разделённый на: Турагент / LOT Group Desk / Контактный центр / lot.com
Гибкость:
Уверенность в планировании следующей поездки:
Преимущества как для турагента, так и для пассажира:
Мы ценим ваше терпение и понимаем, что вам приходится сталкиваться с более длительным временем ожидания ответа при обращении к нашим сотрудникам.