06.05.2020
инструкции, возврат
Korean Air: Информация авиакомпании
Правила обмена/возврата билетов у которых не было отмен рейсов. Обязательные условия для применения нижеуказанных правил:
- 1. Билеты оформленные на бланках Korean Air (в том числе рейсы кодшер, когда маркетинговым перевозчиком выступает Korean Air)
- 2. Билеты должны быть оформлены до 01.04.2020
- 3. Вылет до 30.06.2020
Разрешено:
- Возврат без штрафа полностью неиспользованного билета.
- Однократное переоформление частично использованного билета на рейсы под кодом KE на более поздние даты в рамках действия тарифа согласно правилам примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций. (Разница в тарифе и налогах должна добираться)
- Однократное переоформление полностью неиспользованных билетов на более поздние даты до 28 февраля 2021 года вне зависимости от срока действия билета без взимания штрафных санкций. (Разница в тарифе и налогах должна добираться)
Исключение: в случае обмена полностью неиспользованного билета на дату вылета до 30 июля 2020 г. с сохранением пунктов вылета и прилета при отсутствии такого же класса бронирования, можно взять наименьший доступный в том же салоне (cabin class). При таком обмене штраф за возврат и разница в тарифе не добирается, но обязательно добирается разница в налогах.
- Для агентств, работающих а Амадеусе, возможно оформление EMD (ваучер на депозит), которым сможет пассажир воспользоваться в течение года с момента выписки ваучера, оформив билет на любое направление Кореан Эйр на 2021 г с 10% скидкой. Если у Вас есть конкретный запрос, то просьба обращаться в Представительство Кореан эйр, к которому Вы относитесь, указав номер билета.
Обратите внимание : Если во время путешествия ребенку исполнилось 12 лет, разницу не добираем, но если инфанту исполнилось 2 года, тогда добираем разницу на обратный маршрут по детскому тарифу.
Для частично использованных билетов пассажиры которых попадают под введенные ограничения на въезд (entry restrictions) могут применяться особые правила - вевер на штраф и на разницу в тарифе, возможность эндосировать на другие авиакомпании.
При произведении обмена или возврата указывайте номер разрешения / тур-код : 0RCTFRWSTA