Авиа Центр
Стать партнером
Авиа Центр
Туристическим агентствам
+7 495 980 73 23
Авиа Центр
Деловой туризм и MICE
+7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Новости Агентства Авиа Центр
08.10.2021    инструкции, обмен

Kenya Airways: Обработка билетов, затронутых изменением расписания рейсов

В случае изменения расписания рейсов авиакомпании Kenya Airways, вы можете предложить пассажирам следующие варианты.

Это Уведомление заменяет предыдущее Уведомление от 30 сентября 2021 года.

  1. Предложите рейс Kenya Airways, выполняемый в тот же день или +/- 2 или 3 дня до или после первоначальной  даты вылета. Перебронирование должно быть выполнено в том же классе бронирования. Если тот же класс недоступен, перебронируйте в самом низком доступном классе и отправьте запрос на   восстановление первоначального класса бронирования по мейлу Avia@AVIA-CENTR.RU
    После подтверждения билет необходимо переоформить со следующей ремаркой  “INVOL REISSUE DUE SC KQ KQXXX/DD/MM/YY”, где XXX - номер рейса, за которым следует дата, когда рейс был отменен.
  2. Если предлагаемые варианты перелета не подходят пассажиру, а изменение в расписании отличается на  значительное время (больше 2 часов), может быть предложен возврат средств. В этом случае, оформите заявку на возврат средств в BSP со следующим сообщением в колонке “Примечания” “INVOL RFND DUE SC” и приложите историю PNR, чтобы показать изменение расписания. Это требование аудита. Если эта информация не будет предоставлена, проверка будет проведена в соответствии с применимым правилом тарифа и будет взиматься штраф.
    При изменении расписания менее чем на 2 часа, предлагается вариант перебронирования в соответствии с вышеуказанной процедурой (указано в варианте 1).
  3. Если изменения в расписании произойдет после того, как пассажир частично использовал билет, пожалуйста, предложите вариант 1.
    Частичный возврат средств будет предлагаться только в том случае, если на рейсах KENYA AIRWAYS нет подходящих вариантов. Возврат будет рассчитан на основе оплаченного секторного тарифа плюс любые неиспользованные налоги (YQ and YR  будет рассчитываться в размере 50%). Запрос на возврат средств оформляется в BSP - пожалуйста, убедитесь, что в прилагаемой истории PNR указана отмена рейса, поскольку это требование аудита.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ВАРИАНТЫ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДЛОЖЕНЫ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НА РЕЙСАХ АВИАКОМПАНИИ KENYA AIRWAYS ПРОИЗОШЛО ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ, И БИЛЕТЫ ВЫПИСАНЫ НА СТОКЕ 706.

Если на рейсе авиакомпании Kenya Airways произошло изменение расписания, но билет оформлен на другого перевозчика, пожалуйста, свяжитесь с этим перевозчиком для получения подходящих вариантов.

Несоблюдение вышеизложенного приведет к ADM.