Рубрики новостей
В соответствии с директивой правительства Кении о прекращении движения внутри страны, внутренние рейсы авиакомпании Kenya Airways в Mombasa / Kisumu / Eldoret будут приостановлены с 29 марта 2021 года (полдень) до дальнейшего уведомления.
Настоящее Уведомление заменяет предыдущее Уведомление от 8 апреля 2021 года.
Приведенные ниже варианты применимы для пассажиров авиакомпании Kenya Airways, путешествующих в/из Mombasa / Kisumu / Eldoret.
Данные правила применяются:
Waiver код GOK/COVID-19 должен быть указан в записи имени пассажира (PNR) и в endorsement box переоформленного билета, на который распространяется действие настоящей директивы.
Изменение даты:
Клиенты, чьи бронирования затронуты, могут вносить неограниченное количество изменений в свои билеты без каких-либо дополнительных сборов за проезд в том же классе, что и оригинальные билеты.
Билеты с открытой датой:
Клиенты могут оставить свои билеты открытыми до 31 мая 2021 года. Новые даты поездки будут перебронированы и оформлены в том же салоне на любой будущий рейс без доплат.
Отмены:
В случае если клиент не хочет воспользоваться ни одним из вышеприведенных вариантов перебронирования, он может подать запрос на возврат билета/EMD без штрафа. Частично использованные билеты должны быть возвращены за вычетом 50% уже использованного сектора. В связи со сложившейся ситуацией, могут возникнуть задержки с обработкой запросов на возврат, просим Вас проявить понимание.