alt
Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22
Новости субагентам
Наши вакансии
EN
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
14.05.2021    инструкции, возврат

Kenya Airways: Открытие возвратов в GDS

Мы рады сообщить Вам, что Авиакомпания Kenya Airways возобновила функцию возврата в GDS.

Все вынужденные возвраты в связи с COVID-19 и добровольные возвраты, для билетов на бланке 706, теперь могут быть обработаны через ваш GDS следующим образом:

Возврат билетов/EMDs в GDS, затронутых COVID-19:

  • Необходимо удалить все запросы на возврат (RA), поданные через BSP до обработки возврата в вашей GDS.  
  • Процедура должна соответствовать политике COVID-19:
    *Обновленная политика Kenya Airways в связи с Covid-19.
    *Рекомендации по изменению дат вылета для пассажиров, путешествующих на внутренних рейсах KQ.
    * Рекомендации по изменению дат вылета для пассажиров, путешествующих в/из Великобритании.
  • Waiver code – «COVID-19» ДОЛЖЕН быть указан на момент процесса возврата во избежание ADMS.
  • Частичный возврат может быть оформлен через GDS и рассчитан в соответствии с политикой KQ.
  • Переоформленные билеты/EMD, выпущенные KQ, по - прежнему могут быть поданы через BSP с использованием оригинального билета и предоставлением текущих сведений о билете.
  • Возврат должен быть рассчитан в соответствии с Политикой KQ, в противном случае авиакомпания оформляет начет (ADM) на неправильно оформленный возврат.

Пожалуйста, убедитесь, что RA удален в BSP, прежде чем оформлять возврат через GDS.

Добровольные возвраты через GDS:

  • Добровольные возвраты: возврат производится согласно правилам тарифа; код отказа не требуется.
  • Билеты со статусом S – пожалуйста, свяжитесь с нами, для изменения статуса билета, и затем оформите возврат через GDS в течение 24 часов.

Вынужденные возвраты в BSP link из-за изменения расписания рейсов (не связанных с COVID-19):

  • Подайте запрос на возврат через BSP link, указав в поле "Remarks" комментарий “INVOL RFND DUE SC on (Flight Number/Date)”
  • Приложите копию истории PNR, чтобы показать, что произошло изменение расписания. Если эта информация не будет предоставлена, возврат будет произведен в соответствии с правилами примененного тарифа, и будет удержан штраф.

Пожалуйста, убедитесь, что весь персонал по бронированию ознакомлен с данной информацией.

Для получения дополнительной информации посетите веб сайт: www.kenya-airways.com