Рубрики новостей
Обновленная политика COVID19 для билетов Иберии,выписанных1 марта – 31 августа 2020. Данная политика не включает группы.
В данной инструкции следующая полезная информация:
- полезные ссылки
- инструкция для билетов на рейсы, которые выполняются
- инструкция для билетов на рейсы, которые отменены
- важная информация о ваучерах Иберии
Полезные ссылки
Краткая инструкция по ссылке https://iag.showpad.com/share/9UvogaX9fDXptAIKf1nW0
Вопросы и ответы https://iag.showpad.com/share/JYaRfMvOBGULQ74m0NeTH
Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias
Билеты на рейсы Иберии, рейсы выполняются (уже выписанные билеты)
1. возможно поменять без штрафа и доплат на рейсы Iberia до 30 июня 2021,
кроме дат (Blackout dates)
09/10/2020 – 12/10/2020
04/12/2020 – 09/12/2020
19/12/2020 – 10/01/2021
24/03/2021 – 31/03/2021
- одно бесплатное изменение
- изменение марштура не разрешается
- изменение имени не разрешается
2. ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 31 декабря 2021. В этом случае нет ограничения (black out dates) по датам новой поездки. Возможно использование на другого пассажира. Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias ***
- вынужденный возврат не разрешается
- если билет выписан по IT тарифу, то опция с ваучером не применима, но возможна дополнительная опция поменять без штрафа, но с доплатой по тарифу (если есть), с изменением марштура, без ограничения по датам. Возможно изменение имени (только для билетов с IT тарифом)
Переписка билета на новый с изменением даты (или маршрута) возможна в течение 12 месяцев с даты выписки оригинального билета. Если клиент пока не определился с новыми датами/рейсами, пожалуйста, снимите бронирование до вылета рейса и сохраните номер билета для будущей переписки.
Билеты на рейсы Иберии, которые отменены, разрешается
09/10/2020 – 12/10/2020
04/12/2020 – 09/12/2020
19/12/2020 – 10/01/2021
24/03/2021 – 31/03/2021
- одно бесплатное изменение
- изменение марштура не разрешается
- изменение имени не разрешается
- если билет выписан по IT тарифу, то опция с ваучером не применима, но возможна дополнительная опция поменять без штрафа, но с доплатой по тарифу (если есть), возможно изменение марштура, нет ограничения по датам. Возможно изменение имени (только для билетов с IT тарифом)
Переписка билета на новый с изменением даты (или маршрута) возможна в течение 12 месяцев с даты выписки оригинального билета
ВАУЧЕРЫ IB
Использовать ваучер можно только через сайт iberia.com, но каждое использование будет считаться агентсткой продажей