Hong Kong Airlines: Уведомление от авиакомпании Hong Kong Airlines о недавних нарушениях агентами BSP в сфере продаж
В целях защиты прав и интересов компании и улучшения качества обслуживания Hong Kong Airlines, авиакомпания обращает внимание на следующее распространенное нарушение со стороны агентов:
Злоупотребление полетным инвентарем: Туристическим агентствам не разрешено злоупотреблять бронированием мест на рейсах в любой форме. Авиакомпания Hong Kong Airlines ответственно относится к этому вопросу и имеет право приостановить работу трансакции AV дисплея или даже приостановить продажу билетов в BSP в особо серьезных случаях.
Уведомление об изменении информации о рейсе: Из-за недавней пандемии, иммиграционная политика время от времени меняется, в связи с чем авиакомпании часто меняют расписание. Туристическое агентство несет ответственность за своевременное уведомление пассажира об изменении информации о рейсе, а также за обеспечение того, чтобы контактная информация пассажира, предоставленная авиакомпании, являлась точной и соответствовала действительности (номер телефона и адрес электронной почты). Убытки, понесенные пассажиром или доверяющей стороной по вине агента, будут возмещаться туристическим агентством.