06.05.2020
инструкции, возврат
Hong Kong Airlines: Специальное руководство по работе с билетами на материковый Китай и обратно
С 05 May 2020 отменяется плата за перебронирование, изменение маршрута, возврата денежных средств для всех билетов с подтвержденным бронированием (независимо от типа тарифа), выпущенных по всему миру до 28 апреля включительно на рейсы Hong Kong Airlines (HX), прибывающих на материковый Китай или вылетающих оттуда между 24 января 2020 и 07 июня 2020.
I. Применимый тип билета:
II. Перебронирование, изменение маршрута
- Такие запросы могут быть сделаны до 31 мая 2020 включительно для билетов с подтвержденным бронированием на рейсы Hong Kong Airlines (HX), прибывающих на материковый Китай или вылетающих оттуда между 24 января 2020 и 07 июня 2020.
- Новая дата должна быть до 31 декабря 2020 включительно и зависит от наличия свободных мест на рейсе. В этом случае срок действия билета будет скорректирован соответствующим образом.
- плата за перебронирование будет отменена при следующих условиях:
- Плата за переоформление будет отменена в связи с истечением срока действия первоначального билета.
- Такая отмена оплаты может быть применена только один раз.
- Перебронированный сектор должен соблюдать все правила соответствующего тарифа, например, blackout даты, полет в выходные / будние дни, плата за stopover, оплата применимой надбавки за сезонность, если необходимо, и т.д..
- Перебронирование зависит от наличия мест на рейсе, и применение другого тарифа или дополнительные сборы оплачиваются пассажиром.
- Пассажиры, не явившиеся на рейс, не имеют права на отмену оплаты.
- плата за изменение маршрута будет отменена при следующих условиях:
- Плата за переоформление будет отменена в связи с истечением срока действия первоначального билета.
- Такая отмена оплаты может быть применена только один раз
- Изменение маршрута зависит от наличия мест на рейсе, и применение другого тарифа или дополнительные сборы оплачиваются пассажиром.
- Пассажиры, не явившиеся на рейс, не имеют права на отмену оплаты.
III. Аннулирование/возврат
- Отмена сбора за аннулирование/возврат применяется только при запросе возврата в течение 60 дней от даты затронутого рейса.
- Невозвратный билет на затронутую дату также подлежит возврату без взимания дополнительной платы.
- Пассажиры, не явившиеся на рейс, не имеют права на отмену сбора.
IV. Групповые билеты
- Пожалуйста, обратитесь в Ваш местный офис продаж.