Рубрики новостей
В соответствии с приказом Министерства Гражданской Авиации Королевства Бахрейн уменьшить частоту выполнения рейсов из аэропорта Бахрейна, на ряде направлений авиакомпании Gulf Air произошло снятие рейсов до 15 апреля 2020 года включительно. В связи с этим просим ознакомиться с политикой по вынужденным обменам и возвратам.
Всем пассажирам с неиспользованными билетами GF, выпущенными до 22 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18 марта – 15 апреля 2020 г., разрешен перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE GF FLIGHT CANCELLATION
В случае частично использованных билетов рекомендуем обращаться в колл-центр Gulf Air (Tel.: +973 17 373737, e-mail WWCC.Support@gulfair.com ), который пересадит пассажиров на рейсы авиакомпаний-партнеров.
Для билетов, оформленных до 22 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18.03-
15.04.2020 года включительно, возможен вынужденный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE GF FLIGHT CANCELLATION
Также напоминаем, что у Gulf Air в настоящее время действует политика ‘No Fees, Unlimited Changes’ для всех желающих перенести даты перелёта. Подробности в рассылке от 11.03.2020 года.