Etihad Airways: Обновлённая информация

В связи с решением Правительства Российский Федерации об ограничении перелётов между Россией и ОАЭ, Etihad Airways временно отменяет рейсы Москва-Абу-Даби-Москва с 20 марта 2020 года. Для вывоза пассажиров с 21 марта 2020 по 25 марта 2020 года организованы чартерные рейсы EY-65 и EY-64. Рейсы внесены в системы бронирования. Расписание рейсов:

EY-64 DME-AUH 23:35 05:55

EY-65 AUH-DME 02:15 06:55

Мы просим перебронировать пассажиров на данные рейсы, чтобы помочь им вернуться домой. Обратите внимание, что на рейс EY-65 AUH-DME можно забронировать только пассажиров с гражданством РФ (или с видом на жительство РФ), а на рейс EY-64 DME-AUH только граждан всех других государств.

В связи с пандемией коронавируса для пассажиров с перелётами до 30 июня 2020 года (включительно) действует обновлённая политика:

1) Возврат билетов происходит по правилам тарифа: возвратный тариф подлежит возврату с удержанием применяемых правилами штрафов; при невозвратном тарифе можно вернуть только аэропортовые сборы.

2) Изменения:

- разрешается поменять дату без взимания штрафа за изменение;

- разрешается поменять направление на рейсы EY в пределах определенной зоны*;

- разница в тарифах не взимается;

- новая поездка должна начаться до 30 июня (включительно).

Перебронирование совершается в оригинальных RBD или в минимальных доступных RBD в той же кабине.

Разрешается одно бесплатное изменение, все последующие изменения совершаются по правилам тарифа.

Перебронирование на рейсы других перевозчиков не разрешается.

При изменении даты в билете должна содержаться ремарка Invol change due COVID-19

*Зоны:

3) Если пассажиры не могут определиться с датой поездки на данный момент, они могут воспользоваться опцией Etihad Credit - сохранить билет, чтобы воспользоваться им позже.

Процедура:

- аннулируйте места в бронировании;

- добавьте информационный сегмент, чтобы сохранить PNR активным для дальнейшего использования;

- когда пассажир определится с датами – добавьте новые сегменты в оригинальное бронирование и сделайте переписку билета;

- переписать билет необходимо до 30 сентября 2020, начать поездку необходимо до 30 апреля 2021 г;

- штраф за переписку билета не взимается;

- разница в тарифах и таксах - взимается;

- изменение маршрута разрешается на рейсы EY.

Разрешается одно бесплатное изменение, все последующие изменения совершаются по правилам тарифа.

Перебронирование на рейсы других перевозчиков не разрешается.

При изменении даты в билете должна содержаться ремарка Invol change due COVID-19