Рубрики новостей
В связи с рапространением коронавируса в Китае Etihad Airways предлагает следующие варианты пассажирам, купившим билеты до 28 января 2020 г. для перелета в или из материкового Китая и Гонгконга. Пассажиры, желающие вылететь из материкового Китая или Гонгконга в ближайшее время, также подпадают под эти условия.
Перебронирование и перевыписка билетов:
Рейсы в/из материкового Китая
Для билетов, выписанных не позднее 28 января 2020 г. на рейсы в или из материкового Китая для перелетов в период с 24 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г. разрешено одно изменение даты вылета бесплатно на даты до 31 мая 2020 г.
Перебронирование должно быть выполнено в том же классе, что и в оригинальном билете, либо в любом более низком классе в том же салоне. Штраф за изменение даты снимается только в этом случае – любые последующие изменения должны производиться с обычно применяемыми штрафами за перевыписку.
Изменение маршрута или перевыписка билета на рейсы других авиакопаний не допускается. При перевыписке билета в случае изменения маршрута будет взиматься разница в тарифах.
Рейсы в/из HKG (Гонгконг)
Для билетов, выписанных не позднее 28 января 2020 г. в или из HKG для перелетов в период с 28 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г., разрешено одно изменение даты бесплатно на даты до 29 февраля 2020 г.
Перебронирование должно быть выполнено в том же классе, что и в оригинальном билете, либо в любом более низком классе в том же салоне. Штраф за изменение даты снимается только в этом случае – любые последующие изменения должны производиться с обычно применяемыми штрафами за перевыписку.
Изменение маршрута или переписка билета на рейсы других авиакомпаний не допускается.
При перевыписке билета в случае изменения маршрута будет взиматься разница в тарифах.
Отмена и возмещение билета:
Рейсы в/из материкового Китая
Все пассажиры, оказавшиеся в вышеуказанной ситуации могут требовать полного возмещения билета. Для этого билеты должны быть выписаны не позднее 28 января 2020 г. для перелетов в/из материкового Китая в период с 24 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г.
Рейсы в или из HKG (Гонгконг)
Все пассажиры, оказавшиеся в вышеуказанной ситуации могут требовать полного возмещения билета. Для этого билеты должны быть выписаны не позднее 28 января 2020 г. для перелетов в/из Гонгконга в период с 28 января 2020 г. до 6 февраля 2020 г.
Эта политика также применяется в отношении групповых бронирований.
Пожалуйста убедитесь в том, что в PNR/билет внесена OSI - ремарка "Invol change due Coronavirus outbreak”