12.03.2020
возврат, обмен
EL AL ISRAEL AIRLINES: Возврат/обмен авиабилетов авиакомпании.
В связи с многочисленными отменами рейсов авиакомпании «Эль Аль израильские авиалинии», вызванными ситуацией с коронавирусом, просим производить вынужденные возвраты билетов через BSP-линк.
Добровольный возврат билетов на неотмененные рейсы производится в соответствии с правилами тарифов.
Авиакомпания разрешает обменять или «заморозить» билет без взимания штрафа до 28 февраля 2021 года (дата вылета), тарифная разница подлежит оплате.
Разъяснение по процедуре "заморозки" билетов:
- ненужные полетные сегменты должны быть аннулированы до вылета (в противном случае будут применяться штафы за отмену / неявку на рейс),
- перебронирование может быть отложено (чтобы у пассажиров было время принять решение / определиться с новыми датами поездки),
- пассажир должен сохранять маршрутную квитанцию с номером билета,
- билет должен быть переоформлен, как только будут забронированы новые рейсы,
- перерасчет тарифа на старую дату не разрешен.