ПРИМЕНЕНИЕ
Пассажиры с билетами OU/831, выписанными до 31JAN2021 включительно с датой путешествий до 31JAN2021 включительно.
Перебронирование: ПОЛНАЯ ГИБКОСТЬ - бесплатно разрешено неограниченное количество перебронирований при условии:
- Билет обменивается на новую дату заранее,
- Новые даты поездки в пределах срока действия билета,
- Если нет мест в оригинальном классе, разница в тарифе должна быть оплачена пассажиром,
- В PNR следует вставить примечание:“REBOOKED DUE CORONA VIRUS (УКАЗАТЬ ДАТУ)”
- Место вылета и прилета исходного компонента тарифа не могут быть изменены.
Возврат: Неиспользованный билет:
- На ваучер оформляется возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая билетный/сервисный сбор, а также любую сумму, уплаченную за дополнительные услуги.
- Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев с момента выписки.
- Ваучер может быть обменен на новый билет OU/831 для другого пассажира, чем оригинально выписанный, при условии дополнительной оплаты в размере 40 евро/100 крон за изменение и получения согласия владельца ваучера/оригинального документа.
- Если ваучер используется более чем для одного билета, изменение имени должно быть оплачено за каждый билет.
Частично использованный билет:
- На ваучер оформляется возврат полной стоимости неиспользованного компонента тарифа, включая любую сумму, уплаченную за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом тарифа.
- Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
- Ваучер может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев с момента выписки.
- Ваучер должен быть выписан заранее.
Пассажирам, имеющим билеты других перевозчиков, нужно связаться с перевозчиком, выписавшим билет для получения информации о политике возврата денежных средств.
Эту политику Хорватских авиалиний можно найти на сайте www.croatiaairlines.com
TI-09O-20 OU Good Will Policy due to Coronavirus_Fully Flexible_07DEC20.pdf
|