ПРИМЕНЕНИЕ
- Для пассажиров с билетами OU/831, выписанными до 15SEP20 включительно, на полёты до 25OCT20 включительно.
Перебронирование: ПОЛНАЯ ГИБКОСТЬ- неограниченное количество перебронирований разрешено бесплатно при условии:
- Билет можно обменять только до первоначальной даты вылета,
- Новые даты полётов в пределах срока действия билета,
- Если тот же RBD недоступен, то разница в тарифе должна быть оплачена,
- В бронирование должно быть внесено примечание: REBOOKED DUE CORONA VIRUS (insert date)
- Пункты вылета и прилёта не могут быть изменены.
Возврат: Неиспользованный билет:
- Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая билетный/сервисный сбор, а также любую оплату за дополнительные услуги
- Ваучер не подлежит возврату и может быть обменён на новый OU/831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки.
- Ваучер можно обменять на новый билет OU/831 на другого пассажира при условии дополнительной оплаты в размере 40EUR/100HRK. Для изменения имени необходимо разрешение владельца ваучера.
- Если ваучер используется для более чем одного билета, то дополнительная оплата берётся за каждое изменение имени.
Частично использованный билет:
- Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного компонента, включая любую оплату за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом.
- Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
- Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU/831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки.
Ваучер должен быть выписан до первоначальной даты вылета.
Пассажиры, имеющие билеты, выписанные на бланках других перевозчиков, должны связаться с офисом этих перевозчиков относительно информации о политике возврата денежных средств.
Дальнейшие публикации по этой политике можно также найти на сайте www.croatiaairlines.com
|