Croatia Airlines: Гибкая политика авиакомпании в связи с коронавирусом
ПРИМЕНЕНИЕ
Для пассажиров с билетами OU/ 831, выписанными до 30JUN20 включительно для полетов до 25OCT20 включительно.
Перебронирование: Полная гибкость - неограниченное количество перебронирований разрешено бесплатно при условии:
Билет можно обменять только до первоначальной даты вылета.
Новые даты поездки в пределах срока действия билета,
Если тот же RBD недоступен, то разница в тарифе должна быть оплачена,
В бронирование должно быть примечание: REBOOKED DUE CORONA VIRUS (INSERT DATE)
Пункты вылета и прилета не могут быть изменены.
Возврат: Неиспользованный билет:
Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая билетную/ сервисную оплату, а также любую оплату за дополнительные услуги
Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки.
Ваучер можно обменять на новый билет OU / 831 на другого пассажира при условии дополнительной оплаты в размере 40EUR/100HRK. Изменение производится с согласия владельца ваучера.
Если ваучер используется более чем для одного билета, то дополнительная оплата берется за каждый билет.
Частично использованный билет:
Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного компонента, включая любую оплату за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом.
Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки. Ваучер должен быть выписан до первоначальной даты вылета. Пассажиры, имеющие билеты других перевозчиков, должны связаться с офисом этих перевозчиков относительно информации о политике возврата денежных средств.