Рубрики новостей
Настоящим письмом информирую Вас, что авиакомпания China Eastern рекомендует
Агентам проводить новые возвраты через систему бронирования (НЕ через запрос в БСПлинк), ЕСЛИ есть отмена/задержка рейса (UN, IRR).
Спорные RA или возвраты по медицинским причинам, а также name change, запрашивать через БСПлинк.
Кроме этого, авиакомпания (и это самый важный и срочный момент), в приоритетном порядке мы просим провести через систему бронирования уже запрошенные, с 23.03.20 по настоящее время, возвраты(RА), которые сейчас "висят" в БСПлинк. Их необходимо отрабатывать по указанным выше правилам.
Если при отработке возврата из БСПлинк через систему будет кнопка "отменить РА в БСПлинк" или что-то подобное, просим это делать.
Если нет, то не страшно, тк перед проведением возврата мы проверяем статус купонов.