Рубрики новостей
Авиакомпания Bangkok Airways объявляет о временной приостановке выполнения внутренних рейсов с 07 по 30 апреля 2020.
Пассажиры, перелёты которых затрагивает временная приостановка рейсов, могут произвести необходимые изменения (перебронирование или возврат) без штрафов.
В случае,если рейс отменён/приостановлен/изменено расписание:
= агент может произвести автоматический возврат через свою GDS;
= если оригинальный билет уже был изменён Bangkok Airways, пожалуйста, запросите возврат через BSPlink, отдел Revenue будет производить возврат посредством выпуска ACM.
В других случаях (например, авторизация возврата билета с истёкшим сроком действия (больше 1 года с даты выписки) необходимо получение авторизации от авиакомпании.
Для этого свяжитесь с нами по адресуbooking@talaviation.ru и после получения авторизации произведите автоматический возврат через GDS в течение периода, указанного в waiver report.
Возврат через BSP link запрашивается в следующих случаях:
= возврат с подтверждающими документами (заболевание, смерть пассажира или близкого родственника, смена фамилии и тп)
= частичный возврат (при использованом одном или нескольких сегментах и другим отменённым сегментом)
= возврат вручную/возврат разницы при понижении в классе обслуживания (downgrade) посредством оформления EMD