Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

AZAL / BUTA AIRWAYS: Newsletter -Covid -2019 Updated Refund/exchange policy. Effective from 01april 2020

AZAL / BUTA AIRWAYS: Newsletter -Covid -2019 Updated Refund/exchange policy. Effective from 01april 2020

Ниже приведены обобщенные правила отмены и перебронирования авиабилетов на рейсы «Азербайджанских авиалиний» и Авиакомпании «Buta Airways»: 

  1. 1.      В связи со сложившейся глобальной ситуацией, авиабилеты, выписанные на рейсы авиакомпаний «Азербайджанских авиалиний» и «Buta Airways» на даты полетов в период с 10 марта по 1 августа 2020 года по желанию пассажира, могут быть изменены, либо допускается оформление “Ваучер”-а на сумму, эквивалентную размеру возвращаемой стоимости перевозки (на сумму полностью неиспользованного или частично использованного билета), с возможностью его использования в будущем для оплаты билета и/или услуг.
  2. 2.      Условия для изменения даты вылета независимо от даты обращения пассажира:
  • Авиабилеты OW   могут быть изменены на любую дату в течении 12 месяцев с даты вылета в оригинальном авиабилете.
  • Полностью неиспользованные авиабилеты RT –  могут быть изменены на даты вылета не позднее 12 месяцев с даты вылета по первому полетному сегменту.
  • Частично использованные авиабилеты могут быть измепнены на дату вылеты не позднее 12 месяцев с даты вылета по неиспользованному полетному сегменту.

3.      Оформление “Ваучера” производится на EMD с кодом услуги 992 в собственных офисах и представительствах Авиакомпании «Азербайджанские авиалинии», посредством callcenter

3.1. “Ваучер” является именным и не может быть использован третьим лицом.

3.2. “Ваучер” и последующие выписанные билеты по ваучеру не подлежат возврату. 

3.3. Срок действия, “Ваучер”-а устанавливается 

  • Для авиабилетов OW -  не позднее 12 месяцев с даты вылета исходного авиабилета.
  • Для полностью неиспользованных авиабилетов RT – не позднее 12 месяцев с даты вылета по первому полетному сегменту.
  • Для частично использованных авиабилетов RT –  12 месяцев с даты вылета по неиспользованному полетному сегменту. 

3.4. “Ваучер” может быть использован для оплаты:

  • билетов по любому доступному опубликованному тарифу
  • сверхнормативного багажа;
  • предоставления специального питания;
  • предварительного бронирования мест в салоне ВС;
  • мест повышенной комфортности.

       3.5. “Ваучер” может быть использован частично, то есть на сумму меньшую чем указано в “Ваучере”. В этом случае на разницу выписывается дополнительный Ваучер. Срок действия “ в соответствии с пунктом 3.3.

3.6. “Ваучер” не предоставляется по авиабилетам, оформленным по групповым бронированиям.

3.7.  Использование “Ваучера” для оплаты стоимости авиабилетов, дополнительных услуг, перевозки сверхнормативного багажа и другое (пункт 3.4) разрешено только на собственные рейсы Авиакомпании «Азербайджанские Авиалинии» и авиакомпании «Buta Airways».

3.8. Период вылета на билеты, выписанные по “Ваучер” – в соответствии с пунктом 3.3

3.9. Оформление билета и дополнительных услуг с оплатой “Ваучером” производится по месту оформления “Ваучера” или в любом офисе представительства 3АО «Азербайджанские Авиалинии»

3.10. В случае несогласия с предоставленными выше условиями, авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. 

  1. 4.     Авиабилеты, выписанные на даты вылета до 10 марта 2020 года включительно и после 1 августа 2020 года -   все отмены и перебронирования осуществляются согласно правилам применения тарифа.    
  2. 5.     Все возвраты разрешается проводить только после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности.
  3. 6.     За несоблюдение вышеуказанных правил будут применяться штрафы в соответствии с ADM Policy.

Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.