alt
Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22
Новости субагентам
Наши вакансии
EN
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
14.07.2020    инструкции

American Airlines: Информация по автоматизации статуса NOGO и текущая политика

American Airlines: Информация по автоматизации статуса NOGO и текущая политика

Данным письмом мы хотели бы напомнить, что с 15 апреля 2020 года мы вернулись к стандартной процедуре обновления статуса билетов до NOGO. Ранее, в марте 2020, American внесла временные настройки автоматизации, которые препятствовали обновлению билетов до статуса NOGO, для того, чтобы билет оставался открытым для дальнейшего использования, это было связано с нагрузкой на колл-центры.

Все билеты, оформленные 16 апреля 2020 г. или позднее, будут обновляться до статуса NOGO, если это применимо. Статус VCR будет обновлен до NOGO в соответствии с типом билета. Для невозвратных типов тарифов мы рекомендуем агентствам отменить бронирование билета до момента запланированного времени вылета, если известно, что пассажир не собирается путешествовать. Это позволит агентствам использовать использовать старый билет для обмена в новом бронировании и предотвратит обновление статуса до NOGO.

Особенности тарифов и политика Basic Economy:

  • Если билет не отменен до начала поездки, VCR перейдет в статус NOGO в случае, если пассажир не явится на рейс. Перебронирование не будет разрешено, а билет не будет иметь никакой ценности.
  • Если билет отменен до начала поездки, то он автоматически обновится до статуса NOGO в течение 2 дней после первого неиспользованного сегмента. Перебронирование будет разрешено и билет может быть использован для будущего перелета. Для этого будет необходимо связаться со службой поддержки, чтобы вернуть купоны в статус OK:
     
  • На территории США и Канады по телефону 1-800-621-8489
  • На территории Российской Федерации по телефону 7-495-641-5120

 
В American мы рекомендуем вам перебронировать такие билеты и по возможности использовать их стоимость. И, как всегда, мы ценим ваше партнерство и благодарим вас за сотрудничество!

Наш новостной раздел Newsroom остается лучшим местом для получения последней обновленной информации о ситуации с коронавирусом.

Эту информацию и другие обновления можно найти на Latest Communication Updates