American Airlines: Важное обновление по дополнительным изменениям в расписании.

Данным уведомлением сообщаем, что мы объявляем о дополнительных изменениях в нашем расписании, чтобы адаптироваться к изменениям, введенными США.

Изменения полетной программы в Европу и Южную Америку

Учитывая ограничения на поездки в Европу и из Европы на период последующих 30 дней, мы ожидаем, что спрос со стороны пассажиров значительно снизится в течение следующего месяца. Мы делаем следующие упреждающие отмены рейсов, чтобы минимизировать неудобства для нашей команды и клиентов. Эти обновления включают в себя изменения в наших расписаниях для Европы и Южной Америки, в том числе, указанных ниже. Полную информацию об этих настройках графика можно найти здесь.

Мы приостановили полеты из Шарлотт (CLT) и Филадельфии (PHL) в Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Мадрид (MAD), Мюнхен (MUC) и Цюрих (ZRH). Последние рейсы из этих пунктов назначения в CLT и PHL будут выполняться в западном направлении в пятницу, 13 марта.
Рейсы в Барселону (BCN), Мадрид (MAD) и Париж (CDG) будут выполняться еще до семи дней, чтобы пассажиры и члены экипажей смогли вернуться домой, а затем эти рейсы будут приостановлены до 6 мая 2020.
Мы сокращаем нашу полетную программу в Лондон (LHR) из Нью-Йорка (JFK), Далласа (DFW) и Чикаго (ORD) и временно приостанавливаем рейсы из Роли / Дарем (RDU).
Большинство сезонных маршрутов в Европу, которые мы запланировали на конец марта / начало апреля, будут перенесены на май или июнь.
Мы сокращаем количество рейсов в Южную Америку, приостановив полеты из Буэнос-Айреса (EZE) в Лос-Анджелес (LAX), Майами (MIA), JFK и DFW. Мы также закрываем маршрут из Майами (MIA) в Кордову, Аргентина (COR).
Мы приостанавливаем полеты из Сан-Паулу (GRU) в Даллас (DFW) и Лос-Анджелес (LAX) 19 марта 2020. Рейсы из Далласа (DFW) в Сантьяго, Чили также будут приостановлены в этот день.

Забота о наших общих пассажирах

По мере изменения расписания, мы продолжаем обновлять наши политики, чтобы предоставить клиентам больше гибкости и контроля за ситуацией.

Отмена сборов и пересадка на другие рейсы: Это включает в себя предложение пассажирам, которые забронировали билеты до 1 марта и путешествуют до 30 апреля, возможность переоформления билета без штрафа. Пассажиры, которые бронируют билеты с 1 марта по 31 марта для поездок до 30 января 2021 года, могут также изменить свое бронирование на вылеты в более поздние даты без штрафа. И для всех клиентов, которые планируют поездку в / из Европы, включая Великобританию, у нас есть дополнительная гибкая политика до конца мая.

Возвраты: Т.к. речь идет об ограничениях, объявленных в среду, иностранные граждане, посетившие Шенгенскую зону, Иран или материковый Китай и не имеющие разрешения на въезд в США, могут отменить свое бронирование и получить полный возврат средств. Бронирования агентств направляются в Sales Support Team для проверки и одобрения возврата.

Изменения в бизнес залах

Мы вносим изменения в процедуры обслуживания в наших залах Admirals Club и Flagship Lounge, чтобы обеспечить еще большее спокойствие для наших пассажиров. С понедельника, 16 марта, American заменит обслуживание в форме "шведского стола" на порционное, все продукты питания будут индивидуально упакованы, а большинство напитков с системой самообслуживания можно будет заказать у бармена или обслуживающего персонала.